Hráč se snaží zrušit dostupnost způsobu platby s ohledem na zůstatek. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč ztratil zůstatek a uzavřel svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Bet365 Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 kr
Bet365 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tento příběh je nepřijatelný. Vklad z Norska byl pro toto kasino problém. Poté, co jsem našel způsob, jak provést vklad prostřednictvím vízové karty od Astropay, nemohl jsem vybrat. Jedinou možností, kterou jsem měl, byl bankovní převod. Ale měl jsem jen norskou banku, protože žiji v Norsku, vysvětlil jsem problém na živém chatu a oni říkali, že nám musíte dát podrobnosti z jiné banky. Řekl jsem jim, že mám jen jeden bankovní účet. Odpověděli, že do této banky nemohou platit. Jiná možnost výběru nebyla. Živý chat byl tak neuctivý a psal pouze automatické zprávy. 3 různí zaměstnanci uzavřeli chat, aniž by problém vyřešili nebo dokonce řekli něco víc. Prostě se zavřou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj vkaisis,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet365 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Nabízeli vám nějaký alternativní režim pro výběr zůstatku z kasina?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Můj účet byl ověřen už dávno. Obecně bylo mým problémem dokonce vklad . Zkoušel jsem to přes vízum z norské banky, nešlo to zpracovat, po mé Revolut Mastercard to taky nedokázala přijmout. Pouze z mého víza astropay mohl přijmout zálohu. Nešlo o žádný bonus. Když jsem požádal o výběr, jedinou možností byl bankovní převod. Systém mě nepustil do mé norské banky, říkali, že nemůžeme provést převod do této banky. Zkusil jsem do své REVOLUT banky. Ani. Prostřednictvím živého chatu 3 různí zaměstnanci říkali totéž. Zkusili to ručně, ale systém jim to nedovolil. Jedinou odpověď od nich nám dá alternativní banka. Říkal jsem, že tohle je jediná banka, kterou mám. Nepomohli, zavírali chat. Rozbil jsem se, že jsem záměrně ztratil 2000 korun a účet jsem uzavřel.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj vkaisis,
Protože jste ztratili zůstatek a uzavřeli svůj účet, budeme nuceni uzavřít i stížnost.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se v budoucnu setkáte s tímto problémem, můžete vždy zkusit požádat kasino o zpracování platby prostřednictvím kryptoměny, protože by nemělo mít žádné omezení země.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock