Hráč z Finska podal žádost o výběr před více než měsícem, ale stále neobdržel finanční prostředky, a to ani po odeslání formuláře KYC. Hráč měl po odeslání formuláře KYC omezenou komunikaci s kasinem. Pozvali jsme kasino, aby se vyjádřilo, ale bohužel jsme obdrželi zprávu, že kasino Bet24-7 již nefunguje. Pravděpodobnost, že hráč obdrží svou výplatu, byla tedy nízká. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“ a doporučili jsme hráči, aby kontaktoval úřad pro hry Antillephone s žádostí o další pomoc.