DomůStížnostiBet1000 Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Bet1000 Casino - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 000 руб

Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 31.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ruska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, jako obvykle mám problém s touto platformou. Dne 28.07.2023 jsem přijal 300% bonus za vklad a vsadil jej. O odstoupení jsem požádal dne 29.07.2023. Zpočátku jsem požadoval 20 000 rublů a následně dalších 150 000 rublů. Prvních 20 000 schválili a vyplatili 30.07.2023. Zbývající část však nebyla potvrzena a po 48 hodinách nebyl výběr zpracován. Zrušil jsem to a 31.07.2023 jsem to rozdělil na dvě částky po 75 000 rublech, ale ani tyto výběry nebyly zpracovány. Služba podpory této platformy mě ZCELA IGNORUJE. Žádám vedení, aby tento problém s touto konkrétní platformou VYŘEŠILO. Omlouvám se, ale tak hrubé zacházení jsem ještě neviděl. Hráči se setkávají s NEDOSTATKEM RESPEKTU, nedokážou odpovědět ani na základní dotaz typu "Co je s výběrem?"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Anytka89,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

To je nový závěr. Poslední stížnost, kterou jsem obdržel - tentokrát. Za druhé, podpora - IGNOROVAT. Za třetí, mají 48 hodin na zpracování, to znamená, že sami porušují svá vlastní pravidla, je to normální?

A jak s nimi mohu spolupracovat, když je tam jen ÚPLNÁ IGNORACE ???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tak pojďte, prosím, nebudete mi zde psát o spolupráci, jelikož toto kasino nemá sebemenší respekt. A žádám vás, abyste na to přišli hned a nečekali 14 dní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádám vás, abyste sem pozval zástupce, aby vysvětlil, co se stalo se závěrem? Proč byla stažena pouze jedna část? Vysvětlil, proč mají napsáno, že odstoupení je do 48 hodin a zároveň dochází k porušování lhůt.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pokud se touto stížností nechcete zabývat, řekněte to, ale pokud ano, žádám vás, abyste mi zde neříkal o spolupráci s tímto kasinem. Protože opakuji elementárně, ignorují zprávy a ignorují výstup. A dávám vám 100%, že kasino nebude platit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

A mám na vás dotaz, je stížnost směřována na kasino???

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Pokud tomu dobře rozumím, nebudete řešit reklamaci))) no dobře))

Pak je tady taková chvilka, mám na nejnovějším fóru napsanou stížnost a tam kasino odhlásilo, že kontrola výběru je až 3 dny. Platba tedy proběhla 31.07.2023, dnes 08.04.2023 se ukazuje, že stránka sama porušuje její pravidla)))

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


hráč již obdržel výběr.


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Anytka89,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Anytka89,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky