Hráč z Indie požádal o stažení 3. listopadu, ale stav je stále „nevyřízeno“. Navzdory sedmidennímu časovému rámci kasina pro výběry to bylo déle a podpora kasina neodpověděla. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.
Automaticky přeloženo:
Bet1000 Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 154 $
Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Můj účet byl plně ověřen.
Vytvořil jsem žádost o výběr 3. listopadu, ale stále se zobrazuje ve stavu „nevyřízeno".
Agent podpory kasina mi neodpovídá
Nejsou schopni odpovědět na můj mail
Čas uvedený na webu 7 dní
7+ dní bylo dokončeno
Prosím pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj Sunil3139,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet1000 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Účet byl plně ověřen kyc. Vezměte si také úspěšný výběr peněz na můj krypto účet.
Nemám na účtu žádný bonus.
Také jsou zamítnuty mé 3 předchozí žádosti bez jakéhokoli důvodu, také trvá 5 dní na žádost o výběr.
Poslal jsem spoustu e-mailů, na které mi odpověděli „zrušte svou žádost o výběr".
To není dobré, protože časový rámec vypršel.
Pokud tuto žádost zruším, potřebují více než 7 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Díky, Casino Guru, dnes jsem konečně dostal peníze do své kryptopeněženky.🙏
Doporučuji nikdy nehrát v podvodných kasinech, která vypadají jako Bet1000.
Nejsou schopni včas reagovat. Nedostatek možnosti živého chatu a žádná pomoc zákazníkovi
Byl jsem požádán o zrušení žádosti o odstranění
Doba na výběr je 7 dní, ale odeslal jsem přes 100 e-mailů; Jsou 16-17 dní po dokončení žádosti.
Moje první žádost o výběr také trvala více než 10 dní.
Prosím, zakročte proti🙏🙏
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený Sunil3139,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
