DomůStížnostiBet1000 Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.

Bet1000 Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 154 $

Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 13.11.2023 | Vyřešena : 20.11.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie požádal o stažení 3. listopadu, ale stav je stále „nevyřízeno“. Navzdory sedmidennímu časovému rámci kasina pro výběry to bylo déle a podpora kasina neodpověděla. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj účet byl plně ověřen.

Vytvořil jsem žádost o výběr 3. listopadu, ale stále se zobrazuje ve stavu „nevyřízeno".

Agent podpory kasina mi neodpovídá

Nejsou schopni odpovědět na můj mail

Čas uvedený na webu 7 dní

7+ dní bylo dokončeno

Prosím pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Sunil3139,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Bet1000 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Účet byl plně ověřen kyc. Vezměte si také úspěšný výběr peněz na můj krypto účet.

Nemám na účtu žádný bonus.

Také jsou zamítnuty mé 3 předchozí žádosti bez jakéhokoli důvodu, také trvá 5 dní na žádost o výběr.

Poslal jsem spoustu e-mailů, na které mi odpověděli „zrušte svou žádost o výběr".

To není dobré, protože časový rámec vypršel.

Pokud tuto žádost zruším, potřebují více než 7 dní.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Díky, Casino Guru, dnes jsem konečně dostal peníze do své kryptopeněženky.🙏

Doporučuji nikdy nehrát v podvodných kasinech, která vypadají jako Bet1000.

Nejsou schopni včas reagovat. Nedostatek možnosti živého chatu a žádná pomoc zákazníkovi

Byl jsem požádán o zrušení žádosti o odstranění

Doba na výběr je 7 dní, ale odeslal jsem přes 100 e-mailů; Jsou 16-17 dní po dokončení žádosti.

Moje první žádost o výběr také trvala více než 10 dní.

Prosím, zakročte proti🙏🙏

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Sunil3139,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,


Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky