Hráč z Bulharska se potýká s problémy s výběrem bankovním převodem. Dokončili svůj ověřovací proces, ale všechny jejich pokusy o výběr byly vráceny zpět na jeho kasino účet. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšný.
Automaticky přeloženo:
Bet1000 Casino - Pokusy hráče o stažení nejsou úspěšné.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 лв
Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 700 BGN a poté jsem udělal celkem 1700 BGN. Měl jsem spoustu problémů, protože jsem požádal o bankovní převod pro výběr. Dokončil jsem jejich proces OVĚŘOVÁNÍ. Úspěšně jsem to udělal, ale peníze mi byly vráceny na účet. Pak jsem předložil 1000 BGN, ale vrátil jsem se znovu. Řekli mi, že je vše v pořádku, jen zahájit převod pomocí BG IBAN. Už je to 4. den a nemá kdo reagovat! Přestali odpovídat. Čekám na jejich nadcházející omluvu, zda přijdou peníze, nebo podám stížnost u příslušné instituce. Alespoň by měli vrátit peníze, které jsem vložil, pokud nebudou platit, protože je to 700-800 BGN.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený icakaivanove,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč vaše pokusy o odstoupení od smlouvy stále selhávají? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Kdy jste požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Vše je samozřejmě potvrzeno, požádal jsem o výběr, peníze nejsou na účtu, ani na mém účtu. už 4 dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
rádi slyšíme, že stížnost hráče byla vyřešena.
Zpoždění výběru bylo způsobeno cizím bankovním účtem, který uživatel pro výběr poskytl. Poté jsme uživatele požádali, aby pro svůj výběr uvedl jiný bankovní účet, načež byl výběr odpovídajícím způsobem zpracován.
S pozdravem,
sázka 1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený icakaivanove,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám a Bet1000 Casino za vaši spolupráci.
Pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
