Hráč z Ukrajiny nemůže vybrat své výhry stejným způsobem jako pro vklad (VISA, MASTERCARD). Při pokusu o výběr prostřednictvím kryptoměny zjistil, že je nutný první vklad prostřednictvím kryptoměny.
Automaticky přeloženo:
Bet1000 Casino - Hráčova neschopnost se stáhnout a nedostatečná reakce podpory.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 ₴
Bet1000 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 7 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Chtěl bych podat stížnost na kasino, kde jsem se zaregistroval 18.08.23. Situace je v zásadě taková, že jsem provedl vklad a chtěl vybrat prostředky, ale ukázalo se, že to není možné provést stejným způsobem, jakým byl proveden vklad, konkrétně metodami jako VISA a MASTERCARD. Obecně jsem si uvědomil, že mohu vybírat prostřednictvím kryptoměny, ale ani zde to nebylo tak jednoduché. Pro výběr do kryptopeněženky je také nutné nejprve provést vklad z krypto a až poté bude pravděpodobně možný výběr. Ale i zde jsem narazil na problém. Jde o to, že jsem chtěl připsat na svůj účet přes USDT, a i když mám adresu peněženky, prostě neexistují žádné sítě, přes které bude tato operace provedena! Ještě podivnější je, že na webu není žádná funkce živého chatu. Je tam ikona chatu, ale když zkusíte napsat, tak to prostě nejde, protože operátoři jsou prý celý den zaneprázdněni – docela směšné! Tak jsem zkusil napsat na jejich emailovou adresu support@bet1000support.com, která je uvedena v kontaktech, ale bohužel jsem za celý den nedostal jedinou odpověď! Zkoušel jsem také zavolat na jejich kontaktní číslo, tel: +442034049590, ale nikdo nezvedá ani nevrací hovory. V podstatě, jedním slovem, není jasné, k jakému druhu pochybení v tomto kasinu dochází. Žádná ze tří forem kontaktu nereagovala. Opravdu zvláštní kasino!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený matrosove033,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste byli informováni o nějaké alternativní metodě výběru výher? Byl váš účet již v minulosti ověřen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Ne, nebyl jsem o tom informován a jak?? Kdybych až dnes od nich dostal odpověď, že si mohu objednat platbu bankovním převodem, vyplnil jsem dotazník, ale tento způsob nemají, bylo by dobré, kdybych viděl síť při vkladu a výběru peněz u Platební systém USDT (ERC20) existuje, ale síť, které podléhá jejich platební metoda, tam není, už jsem psal, ať uvedou, přes kterou síť lze provést vklad a výběr je stále tichý. Pravděpodobně víte, co je síť v kryptoměně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Pokud nyní při výběru kryptoměny z platformy Binance vstoupím do sítě a jejich USDT nepodporuje tu či onu síť, jednoduše o svůj USDT na platformě Binance přijdu, protože když zadáte adresu, na kterou bude výběr proveden, musí být síť a tato síť se musí shodovat jako na platformě, kde vyberu USDT, v mém případě je to Binance a také tato síť se musí shodovat s touto platformou a toto je toto kasino, pak budou převody úspěšné, a tak se to otočí out Nemohu vkládat prostředky do kasina prostřednictvím kryptoměny, protože neexistuje žádná síť, přes kterou tato operace projde. Navíc na svých dalších metodách, které jsou spojeny s kryptoměnou, jako je BTC, obecně ani nemají adresu, kterou je třeba vložit na jinou platformu. Podivné podezřelé kasino. Tady čekám na jejich odpovědi a nevím, co a kdy od nich odpoví, odpověď byla ještě brzy ráno v 7:42. To je vše (((z jejich strany již nebyly žádné odpovědi, ačkoli jsem jim poslal spoustu dopisů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Co je to obecně za kasino, ve kterém není live chat, nezvedá telefon, nevolá zpět, jejich způsoby výběru nefungují správně, protože některé nemají adresu, jiné mají adresa ale není síť!!!! Hrůza je prostě strašná!!! V online kasinech hraji od roku 2015 a za 8 let jsem neviděl jedinou stránku, která by tam nebyla, no prostě nic, na telefon nedostanete odpověď!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Je normální, když každých 24 hodin obdržíte jeden dopis jako odpověď, tolik dní můžete napsat, abyste našli nějaké řešení tohoto problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Jediný dopis, který jsem dostal, mi napsali, že si mohu objednat bankovní převod pro výběr prostředků, banka to osobně neudělá, napsal jsem jim, že pokud to chtějí udělat sami, ať to udělají to. K takovému závěru jsem uvedl všechny potřebné informace. Protože osobně ani nemohu podat žádost o takový výběr v kasinu, protože já osobně takovou možnost v kasinu nemám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Pochopte správně a já, že neodmítnu provést vklad z krypto-peněženky, jsem připraven i přesto, že na svém zůstatku již mám 5000 UAH. Prostě vše je nastaveno tak, že takový vklad nebo výběr může vést ke ztrátě USDT. V každém kasinu je při výběru nebo vkladu vždy síť, přes kterou projdou debetované USDT a nedej bože prostě nedorazí i přes to, že zadáte adresu této peněženky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Zde jsou úskalí a na otázku, které sítě bude platební systém např. USDT na jejich webu podporovat, stále čekám na odpověď, přestože jsem tuto otázku položil v 7:48 kyjevského času a momentálně je 17:25 a odpověď ne domů!! Protože musí psát na email a odpovědi odtamtud jsou jak jim napsat do 24 hodin, ale jinak se jen tak nic nedozvíte, jelikož zde není živý online chat, je tam pouze ikonka, že to údajně je.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Počkám do zítřka, co mi odpoví, a pokud od nich v jejich odpovědích neuvidím nic hodnotného, tak v tomto případě udělám vše co nejsrozumitelněji, abych jim ukázal, v čem je háček při stažení a vchází přes kryptu. A co přesně tam chybí a nebudou se moci dostat ven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Protože je tam vše tak lstivě nafingováno, že dnes není možné vybrat nebo provést vklad přes kryptu, takže bez rizika, že uděláte takovou operaci a nepřijdete o své úspory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Vy sami si u nich vytvoříte účet a pokusíte se formálně provést vklad přes USDT (ERC20) a pochopíte, o čem píšu, nebude síť podporovaná tímto platebním systémem, protože to mohou být sítě jako BEP20, TRC20 ERC20 a mnoho dalších a pokud čistě předpokládám, že by to mohla být síť TRC20, naskenuji adresu, vložím na platformu Binance, také zvolím stejnou domnělou síť TRC20, udělám potvrzení na binance a to je vše a už je tam riziko, pokud tento platební systém nepodporoval síť TRC20 v kasinu, pak moje USDT, které jsem potvrdil odepsání, zmizí nikdo neví kam! Něco takového!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Toto kasino vůbec nereaguje! Uplynul den poté, co jsem napsal dopis na adresu uvedenou v kasinu, ale žádná odpověď! Co mám dělat??? Je to normální situace? Nerozumím tomu, co mám dělat a jak vybrat své výhry ve výši 5 000 tisíc UAH z tohoto kasina. Je nemožné získat odpověď, v tom případě je telefonní číslo, nelze se přes něj dostat. K dispozici je e-mailová adresa, kam můžete také napsat na mail, neodpovídají. Online chat nefunguje!!! A jak se mám jako hráč cítit, že jde o normální kasino?? Bohužel, momentálně si to nemyslím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Podívejte, není zde žádná adresa pro doplnění, vybírám různé způsoby platby pro svou adresu pro vklad ne !!! Taky žádná síť! Zde je snímek obrazovky a jak mohu doplnit vklad pomocí kryptoměn na tomto webu nebo jej odtud vybrat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
No a jak to mám udělat?? Tohle je fajn??? A mlčí, protože neexistují žádné odpovědi a nikdy se to nestalo!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Probíhá druhý den a já nevím, jak bych v této situaci měl být, 48 hodin nemohu vyvodit závěr, protože prostě není reálné udělat, jak je mohu stáhnout do kryptopeněženky, pokud mohu" neprovést doplnění provést uložení adres pro doplnění, i když se již vůbec nemluví pro samotnou síť
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
\
Překlad
Vážený kasino guru, podívejte se pozorně na screenshoty, které vám nyní pošlu, a sami pochopíte, o čem vám píšu, že toto kasino schválně udělalo vše proto, abych si nemohl doplnit svůj účet přes kryptu a vybrat přes něj , Myslím, že způsob platby je takový, že MASTERCARD také nebyl omylem odstraněn ze stránek. Na screenshotech jsem zvýraznil, kde není adresa pro vklad, prostě neexistují !!! Prázdná okna! Mluvím za samotnou síť, 33 hodin čekám na jakoukoli odpověď od nich, mlčí a nekontaktují se!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Jak můžete vidět, adresa pro vklad je pouze na USDT (ERC20), ale neexistuje žádná síť, kterou by tento platební systém podporoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
A ten název stížnosti se mi nijak zvlášť nelíbil, měl být napsán mnohem přísněji, přibližně co si zaslouží. No, tohle kasino je trochu nepochopitelné. Neexistuje žádná souvislost, není žádná. A jak potom fungují, jak si hráči vybírají své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Zahodil jsem dokumenty k ověření, ačkoli se na nic neptali, soubory byly zamítnuty, stále neznám důvody, to vše stále více a více naznačuje, že jen není jasné, o jaké kasino. Hraju hodně tam, kde všude ověření proběhlo bez problémů, ale ani nechápu, co se jim nelíbilo. Fotky jsou čitelné, nahrálo se úplně všechno a celý seznam, co všechno potřebujete. Prostě nemám sílu vydržet tenhle nepořádek!
Také odpověděli na mé zprávy s ohledem na snímky obrazovky, které jsou zakroužkovány tam, kde nemají adresy pro uložení. A víte, co odpověděli, abych tam vložil svou adresu pro výběr, no, ne hlupáci!! Pokud u nich provedu vklad prostřednictvím jedné nebo druhé metody kryptopeněženky, musí poskytnout adresu pro vklad a napíšou, co je napadne. Jedním slovem, právě jsem to pochopil!!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Zde jsou zamítnuté dokumenty, ověření neprošlo. A nyní vám ukážu obrázky, které jsem pro toto ověření nahrál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
A co je na těchto fotkách špatného? Vše je viditelné, vše je čitelné, ale tyto soubory byly odmítnuty a ověření se nezdařilo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Nahrál jsem celý seznam dokumentů, které byly požadovány v sekci ověření. Žádná fotka s pasem v ruce nebyla, ale už jsem ji nahrál dodatečně
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Dnes jsem dostal odpověď na můj dotaz, proč bylo ověření zamítnuto. Posílám ti screenshot odpovědi, když si to pozorně přečteš, uvidíš, že se ptám na jednu otázku a odpověď nemá nic společného s tím, co jsem napsal.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
\
Překlad
číst! To jsou odpovědi, mám pocit, že moje dopisy nečtou, jen si píšou, co chtějí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
A takhle jedním textem odpověděli na všechny dopisy, které jsem odeslal za posledních 24 hodin
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Zde jsou odpovědi, které dostávám v reakci na to, že něco není vyvinuto!!!! Poslal jsem jim video, kde je jasně uvedeno, že v platební metodě Bitcoin cash žádný kryptoader není, ukážu jim video a oni mi odepíšou o vklad, vložte svůj!!!! No prostě nevím, jak jinak tyto nazvat, už píšu na platformu Binance, vysvětluji tam situaci, nahrávám video a provozovatel platformy Binance mi odpovídá, že vše vysvětluji správně. Obecně vám teď nahrávám video a posílám vám odpověď, kterou jsem od těch nepřiměřených dostal!!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Mám pocit, že mi na dopisy odpovídá bot a ne živý člověk, jinak nechápu, jak mi moje video, ve kterém jim ukazuji, že tam není adresa pro doplnění, odpovídají svými!!!! To je prostě nesmysl!! Už píšu na platformu Binance a oni mi odpovídají, že jim odpovídám správně, že u platební metody Bitcoin cash neexistuje adresa pro vklad !! Taky vám zkusím nahrát video stejně jako shodit jejich odpověď na moje video, podíváte se a pochopíte, že píšou jen nesmysly!!!
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
\
Překlad
Toto je jejich odpověď na to, že jim vysvětluji, že zde není žádná adresa pro vklad a nemyslete si, že tato sekce není pro výběr z jejich stránek, to je to, co je vidět u vkladu, jen jsem pokouším se vám sem nahrát video, je velké, a proto se nenačte.
Stále vidím, že existuje jedna metoda s adresou vkladu, což je USDT(ERC20)!! Jelikož ale používám platformu Binance, tak minimální výběr na platformě Binance je 50 USDT + provize téměř 5 % z výběru a takový vklad jsem samozřejmě snášet nechtěl, ale vidím, že neexistuje jiná cesta ven!! Všechny ostatní způsoby platebních systémů jsou jednoduše prázdné bez adres pro doplnění. Ani se nebudu divit, když po doplnění někde zmizí i tato metoda USDT (ERC20) po které nebudu moci provést výběr a takový scénář je hodně vysoký. Myslím, že jste již pochopili, že výběr je možný pouze do těch platebních systémů, ze kterých došlo k doplnění. Možná dříve existovala metoda na bankovní kartu pro výběr, ale po hraní zmizela, pokud je situace podobná metodě USDT, nebudu nijak zvlášť překvapen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Moc děkuji, matrosov033, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Pavlovi ( pavel.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Přesto chci zdůraznit, že odeslání více než 20 zpráv v rozmezí dvou dnů je zcela nevhodné. Spíše než aby nám v tomto procesu pomáhala, ve skutečnosti mu brání, protože musíme číst zprávy, jako by to byl deník. Je důležité si uvědomit, že v současné době vyřizujeme více než 800 stížností současně, proto vás laskavě žádám, abyste nám každých pár hodin neposílali časté aktualizace. Vaší spolupráce si velmi vážíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Už žádná síla!!!!! 😡😡Dnes jsem tam pokračoval ve hře a rozhodl se znovu nahrát dokumenty do sekce ověření účtu, znovu nahrát dokumenty a také nahrát další bankovní výpis pořízením snímku obrazovky, kde na jejich webu vidíte dvě platby, stejně jako všechny moje pasové údaje. Ale tady mi zase odmítli doklady!!!!!
SOS!! SOS!!! SOS!!!
Už nevím, co mám dělat a co si myslet, přes ověřovací sekci jsem jim poslal e-mail na adresu support@bet1000support.com a také pasové doklady + řidičský průkaz + výpis + registrační místo v pasu !! ! Nechápu, co potřebují! Za 8 let hraní v online kasinu jsem se naučil pořizovat selfie a všude procházet ověřováním!! Dělají to schválně, mohu vám znovu ukázat seznam, který jsem nahrál. Jsou to bastardi!! Prostě nemají sílu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Pavle prosím pomozte mi. Toto kasino záměrně odstranilo mnoho adres pro provedení vkladu a zahrnují blázny, jako bych měl vložit adresu pro vklad na svůj účet. Již jsem našel způsob, jak tyto prostředky uložit a vybrat stejným způsobem, ale problém je, že nejsou adekvátní!!! Mimochodem, dnes jsem na ně našel stížnost od hráče, stejné jednání jako já! Od jedničky k jedničce, neadekvátní odpovědi + jednou ne dříve než od 24h do 36h taky, tam hráč píše, že ověření nesmí projít !! Třeba je ještě ovlivníš, věřím ti!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Dobrý den, matrosov033!
Děkujeme vám za vaši trpělivost. Nyní se o vaši stížnost budu starat já a doufám, že společně problém vyřešíme.
Rád bych pozval kasino, aby jim dalo šanci vysvětlit svou stránku situace.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Ano, je to tak, ať odpoví, proč dokumenty odmítají, neumožňují ověření. Právě jsem našel stížnost na tento web na jiném fóru, kde má hráč vše stejné, není jasné, jaká je odpověď, dokonce hráč uvádí příklad, kde je krypto adresa úplně stejná jako moje. Pokud toto kasino odmítne mé dokumenty podruhé, bezohledně bych vložil finanční prostředky tak, jak by měly být uloženy, a když jsem byl požádán, aby odpověděl, co přesně je špatně, jednoduše mlčí bez udání důvodu pro takové jednání.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
\
Překlad
Zde jsem dostal odpověď, první zcela srozumitelný text, ale to, co odpověděli, se mi moc nelíbilo, protože jsem jim před druhou a třetí stranou opatřil pas. A také vyhodil výpis z banky, kde jsou uvedeny informace, které se shodují jak s adresou bydliště, tak s osobními údaji, které jsou v pasu a na snímku obrazovky v tomto prohlášení, i když jsou v jejich směru uvedeny 2 transakce. Jsem trochu v šoku, obecně jsem jim poslal 5 videí vysvětlujících vše, co bylo asi potřeba.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj všichni,
milý matrosove033, jak již dříve vysvětlil náš tým podpory a také agent CasinoGuru, snažíme se našim hráčům poskytnout co nejvíce možností vkladů a výběrů. Existují však určitá omezení ohledně toho, jaké způsoby výběru můžeme poskytnout pro které země. V tuto chvíli nejsou výběry na kreditní karty pro uživatele z Ukrajiny možné. Máme však k dispozici několik dalších způsobů výběru, včetně bankovního převodu, mnoha kryptoměn a také různých elektronických peněženek.
Pokud jde o problémy, které uvádíte pro výběry kryptoměn: jasně ukazuje, že USDT je na ERC-20. Je to dokonce vidět na snímku obrazovky, který jste nahráli.
Nyní, pokud jde o vámi nahrané dokumenty, máme určité požadavky, které dokumenty můžeme přijmout a které nemůžeme. To také zahrnuje, že dokumenty nesmí být starší než určitý počet let. Zdá se, že platnost jednoho z dokumentů, které jste nahráli, již dávno vypršela a je na něm obrázek dítěte. Z pochopitelných důvodů takové dokumenty nemůžeme přijmout.
Navíc, jak již zmínila Petronela, není absolutně nutné posílat takové množství zpráv, protože to nepomůže vyřešit žádné problémy rychleji. Během hodiny jste s naším týmem otevřeli více než 20 lístků podpory a každých pár minut odeslali další zprávy. Je nemožné efektivně vyřešit jakékoli problémy, které byste mohli mít, pokud každých pár minut posíláte nové zprávy na všechny různé kanály podpory.
S přátelským pozdravem,
sázka 1000
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
No, na fotce je moje fotka, která, jak jsi to uvedl, byla pořízena jako dítě v roce 2008, když mi bylo 16 let, ale dokonale vidíš, že na druhé, nebo spíš na třetí stránce, je pas fotku, kterou jsem si píchl ve 25 letech a tam vypadám jako teď. Navíc Bet1000, jak píšeš, termín už dávno vypršel nebo něco podobného.
Za prvé, pas je platný a nemá žádné datum vypršení platnosti!!! Za druhé, byli jste vyfoceni s výpisem z účtu, ve kterém je na vašem webu 2x platba a na kartě je také informace, kdy byla přijata a na jakém dokladu, všechny osobní údaje se shodují s těmi v mém pasovém dokladu, karta byla vydána v roce 2022. Nemyslete na to! A každý, včetně vás, moc dobře ví, že na Ukrajině existují dva druhy dokladů, je to jako bych měl pas a ještě k tomu občanský průkaz v plastu, který má určitě datum spotřeby. A to, že se vám nelíbila fotka na první stránce, no, promiňte. V takovém pase se po obdržení pasu v 16 letech fotí pak ve 25 letech a ve 45 letech, ale v 45 je ještě brzy na to, abych tam fotku vlepil, nicméně pro vás, hlavně osobně, teď udělám další výpis z účtu, kde budou informace o nejvíce kartě, kdy byla vydána a také tam budou všechny údaje o pasu, úplně všechno, a to celé jméno, kde a kým byl pas obdržel kdo vydal atd. také registraci a pokud nejste tak hloupí, měli byste pochopit, že pas je platný a radím, můžete si také zkontrolovat moje zaslaná videa pasu v ruce s pasem, kde držím pas v mých rukou s další fotkou, která byla pořízena v 25 letech a je tam i pár videí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Pokud nevidíte fotku sázkové kanceláře Bet1000, pošlu vám ji sem, nyní se objeví a za 5 minut se objeví obrazovka z bankovnictví o datu vydání bankovní karty, která , mimochodem, je dokonce registrován a ještě jednou opakuji, že všechny osobní údaje se budou shodovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Vážený bookmakere Bet1000, stejně jako kasino guru, podívejte se na můj pasový doklad 2,3 stránky jsou tam všechny informace a porovnejte tyto údaje s výpisem z účtu a také věnujte pozornost fotografii řidičského průkazu, který jsem dostal v roce 2014 a který je platný do roku 2044.
Myslím, že Bet1000 prostě nechce takto potvrzovat doklady, všechny doklady jsou platné, jak můj pas občana Ukrajiny, tak řidičský průkaz (práva), který má také vše potřebné.
Milá Bet1000, našel jsem přítele na fóru, kde hráč 1v1 čelí stejným potížím jako já!! Mohu zde také ukázat, že vložil stížnost na vaše stránky, již jsem tam napsal příspěvek mezi sebe a osobu, která se ocitla ve stejné situaci jako já. A nemá cenu říkat, že pas tam není relevantní, nebo něco jiného, nedávno jsem prošel ověřením v kasinu Kosmolot, aktualizoval data, abych tak řekl, a ať to projdu kamkoli, vždy je u mě vše v pořádku, jste první, kdo mi vytváří takové překážky. Všechny moje údaje se shodují jak v pasu, na bankovní kartě, tak i v řidičském průkazu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Zde je kasino guru, ukážu vám, co mi vaši kolegové na jiné platformě odpověděli na této sázkové kanceláři Bet1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Například tento úřad řekne tomu či onomu, že se jim něco nelíbí, pouze za účelem neprovedení výběru hráči.
Ale najdu je, pokud po přečtení výše uvedeného budou dál předstírat, že nevidí, že všechny dokumenty jsou falešné.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Vzhledem k tomu, že odmítáte projít ověřením, v tomto případě budu nucen napsat prohlášení orgánům činným v trestním řízení o skutečnosti, že jde o PODVOD čl. 190. trestního zákoníku sázkové společnosti, se zabývá podvodem. Vaše klamání spočívá v tom, že v případě výhry vaše stránka brání výběru finančních prostředků. Z mé strany nedošlo k žádnému porušení pravidel a podmínek na vašem webovém zdroji, nahrál jsem všechny potřebné dokumenty pro odstoupení. Vaše sázková kancelář Bet1000 mi odmítá projít ověřením s odkazem na to, že se vám nelíbila fotografie v dokumentu, napsal jste, že platnost pasu vypršela. Vaše organizace dělá všechny věci, které obvykle dělají PODVODNÍCI!! Kromě toho potřebujete další dokumenty, k čemu? A za jakým účelem nerozumím, všechny mé dříve nahrané dokumenty mají mokrou pečeť a každý dokument je 100% platný
Zde se v zásadě není čemu divit! Jakákoli organizace, která vydělává podvodem, bude PODVOD vždy a neustále hledat jakékoli záminky, jak získat peníze jiných lidí podvodem.
Důsledky pro váš web v
v případě odmítnutí vrácení výhry !!
Protože mám podezření, že váš webový zdroj je BC. Bet1000 se pod rouškou hazardního podnikání v té či oné míře podílí na podvodech. Vzhledem k tomu, že hazardní hry jsou na Ukrajině povoleny jurisdikcí mé země, na státní úrovni napíšu prohlášení orgánům činným v trestním řízení, důkazy stačí k tomu, abyste považovali váš webový zdroj za sázkovou kancelář. Bet1000 je organizace zabývající se podvody a podvody! Poté, co napíšu žádost do Mono Bank, bude odeslána žádost, kde bude zaměstnanci této finanční instituce uvedena adresa vašeho webového zdroje a konkrétně to, co je BC. Stránka Bet1000 je PODVOD, jen připomínám, že mám na vašem webu poplatky. Obecně, po všech shromážděných důkazech, myslím, že po soudním příkazu je vaší organizací web BC. Bet1000 bude zablokován kybernetickou policií v internetovém prostoru na území Ukrajiny.
Chci vám také připomenout, že vaše organizace pod rouškou činnosti sázkových kanceláří shromažďuje osobní údaje občanů Ukrajiny, údajně za účelem ověření, ve skutečnosti přebíráte dokumenty, ale zároveň ne umožněte uživatelům vašeho zdroje wab projít ověřením pro výběr finančních prostředků a přicházet se všemi druhy verzí, které nejsou ničím z vaší strany odůvodněny.
Nyní vás také chci informovat, že pokud neobdržím výběr finančních prostředků, částku 8 000 UAH, budu nucen kontaktovat regulátora, který vám vydal licenci k provozování Sázkové kanceláře! Uvedu všechna fakta o tom, že porušujete podmínky regulátora, který vám licenci vydal. Vždy a všude projdu KYC bez problémů, Vaše organizace mi nedovolí projít pouze v tom, že se Váš web zabývá podvodnou činností, což neodpovídá těm Sázkovým společnostem, kde trávím čas i sázením.
Pokud se však nepovažujete za PODVODNOU ORGANIZACI, odpovězte, jaký dokument byste rádi viděli? Co dalšího potřebujete k ověření mého účtu.
Besite!!!! Jsem poctivý hráč, a nikde neporušuji pravidla a podmínky, přitom touto procedurou procházím vždy a všude, jste první, kdo mi píše taková prohlášení, že se vám v pase na první stránce něco nelíbilo .
To je směšné! Bylo mi 17, když jsem dostal pas! Datum obdržení pasu je uvedeno na druhé stránce. Úplně dole datum přijetí: 4. 1. 2008. a chceš abych tam vypadal jako na první fotce?? Ale k tomu se ve 25 letech pořizuje druhá fotografie, která tam je !!! Kdyby tam nebyl, pas by nebyl platný!! V mém případě je tu druhá fotka. A kromě toho na snímku z bankovnictví mé karty se údaje o pasu úplně sbíhají, pokud by pas nebyl platný, pak bych v tomto případě nemohl projít ověřením v bankovní instituci. Ale všechna data dotazníku se shodují.
Obecně mám stále ty pasy, které uvádějí, že jsem vlastníkem vozidla, auto bylo zakoupeno v roce 2020, tyto informace jsou tam uvedeny. Uvádí přesně, kdy mi bylo vozidlo (auto) přihlášeno, doklad obsahuje veškeré údaje, kde a k jakému datu došlo k přeregistraci.
Bet1000 Bude vám tento dokument vyhovovat? Zdá se mi, že jsem si již stáhl a vlastnil vše, co může ověřit můj účet na vaší platformě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
matrosov033, mohl bys mi prosím poslat video, kde ukazuješ, že tvůj pas obsahuje obě fotky na můj e-mail: pavel.k@casino.guru ?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Ano, samozřejmě to udělám hned, i když si myslím, že jsem vám to poslal dříve. Teď vám dám 3 minuty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Poslal jsem a posílám i druhé video, do kterého jsem je také dříve nahrál a tam také ukazuji, že jsou tam dvě fotky, možná to video neviděli, nevím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Tým kasina bet1000, po malém průzkumu a kontrole videí hráčů jsem zjistil, že staré ukrajinské pasy nemají datum vypršení platnosti. V platnosti jsou nalepeny na fotografiích ve věku 25 a 45 let. Takto je k dispozici starší fotografie přehrávače i ta nedávno pořízená. Proto je jasné, že hráčovy dokumenty jsou autentické a správné. Pokud je stále odmítáte přijmout, dejte nám vědět, které dokumenty budou stačit k ověření!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj všichni,
hráčský dokument s aktuální fotkou již byl ověřen a právě jsme mu o tom poslali další potvrzení.
To však nic nemění na skutečnosti, že některé způsoby výběru nejsou pro některé země dostupné, a to včetně výběrů na kreditní karty pro ukrajinské hráče. Uživatel má možnost vybírat přes 7 různých kryptoměn a také další možnosti jako bankovní převod, Payz, AstroPay nebo Mifinity.
Kromě toho si hráči stále stěžují na problémy s vklady a výběry kryptoměn a na chybějící potřebné informace. Jsou tam však všechny potřebné informace. Přikládám screenshot výběrů USDT, který jasně ukazuje, že jde o ERC20 (hráč zmínil USDT v jednom ze svých komentářů výše). Nicméně, protože se zdá, že uživatel není příliš obeznámen s používáním kryptoměn, doporučujeme mu zvolit jinou možnost výběru, aby se předešlo problémům.
Navíc, milý matrosove033, jak již bylo zmíněno, není absolutně nutné posílat takové množství žádostí o podporu denně, protože to proces pouze zdržuje.
S přátelským pozdravem,
sázka 1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Ne, s USDT (ERC20) nejsou žádné problémy! Problémy se všemi ostatními, protože nemají krypto adresy pro doplnění
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj,
jak vám vysvětlil náš zástupce podpory, po zadání adresy pro výběr obdržíte svou jedinečnou adresu peněženky pro vklady.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Zde je moje krypto adresa pro výběr a nyní mi poskytnete adresu kryptopeněženky pro doplnění
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Zde nebo e-mailem není třeba sdílet svou soukromou adresu. Podle potřeby jej můžete jednoduše vložit do svého profilu. Pokud však nejste obeznámeni s používáním kryptoměn, doporučujeme vám použít alternativní způsob vkladu a výběru.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Nyní budete pro vklady poskytovat jedinečnou kryptoadresu
Dříve to tam nebylo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
UV. Bet1000, vím, jak používat krypto vklady a výběry Cotto, ukážu vám ukázku kasina Bongo.gg, kde jsem prováděl vklady a výběry v krypto.
Jen jsem nic takového neviděl, abyste zjistili kryptoadresu pro doplnění, musíte nejprve ukázat svou kryptoadresu pro výběr, vážně, nechápu, proč tam vůbec nebyli. A byl tam jen USDT (ERC20) – to byla jediná krypto adresa, která mezi ostatními existuje.
Níže zveřejním snímky obrazovky z jiného kasina, kde vkládám pomocí kryptoměn a vybírám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
SW. Pavel kasino guru, odpověď, kterou jsem dostal od Bet1000, byla, že ověření proběhlo úspěšně. Nakonec se to stalo.
Nyní jsem poskytl svou krypto adresu pro výběr Bitcoin Cash a nyní čekám, až mi Bet1000 poskytne krypto adresu pro vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
UV. Pavle, posílám vám na e-mail celé video z celé situace, která souvisí s doplňováním kryptoměn u sázkové kanceláře Bet1000. Na videu je přítomno vše, že na webu není žádná krypto adresa pro doplnění pro doplnění prostřednictvím metody Bitcoin Cash.
Posílám stejné video na váš e-mail Bet1000, kde se vaši specialisté mohou ujistit, že krypto adresy Bitcoin Cash pro doplnění nevyprší! A vždy píšete, že ano. On tam není!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj,
důvod, proč se vám zobrazuje chybová zpráva, je ten, že jste zadali adresu peněženky BTC a nikoli adresu peněženky BCH. Právě jsem to dvakrát zkontroloval z mé strany a po zadání SPRÁVNÉ adresy peněženky vše funguje, jak má.
Ještě jednou bychom vám doporučili použít kteroukoli z našich alternativních metod vkladu a výběru.
S pozdravem,
sázka 1000
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Bet1000, reaguji na Vaši odpověď, o údajně špatně zobrazené adrese, kterou jsem dle Vašich slov zadal BTC a ne BCH. To je z vaší strany podvod! Teď to vyvrátím! Nyní vám posílám Bet1000 a také Pavle, dvě videa, ve kterých jedno ukáže, že jsem si vybral BCH Cash coin, zvolil stejnou síť a také BCH Cash adresu, po které jdu na web Bet1000 a vyberu BCH způsob platby tam Hotově a poté vložte krypto adresu. Adresa zkopírovaná na platformě Binance je při zadání na Bet1000 stejná.
A také ve druhém videu jste Pavel a vy Bet1000 uvidíte, že všechny platební metody kromě USDT (ERC20) nemají krypto adresy pro vklady!!
Stejný! Buď mi napíšou, že neumím používat krypto, nebo napíšou, že jakoby vkládám adresu jiného coinu! Unavený z toho!!!! Bet1000 může stačit na vymýšlení nejrůznějších dohadů o tom či onom, akorát pokud nelze vybírat a vkládat pomocí jiných krypto metod než USDT, tak není potřeba prostě nic vymýšlet. V této situaci mám pravdu! Posílám vám všechna videa, ať se každý podívá a uvidí, o čem píšu víckrát a víckrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Pavle od guru, podívej se na tuto opakovanou odpověď, kterou jsem dostal na mé zaslané video o krypto adrese k doplnění, mluvíme o videu, které jsem ti dnes poslal.🤦🤦👎👎🙈🙈🤬🤬! To se dá považovat za to, jak kompetentní jsou ti, co píšou takový debilizm, jinak to říct nemůžu, ukážu jim, že žádná krypto adresa nebyla! A to, že jsem vše zadal správně, a jsou negramotní z Bet1000, tak mi odepíšou doklady !! Umístím sem snímek obrazovky! Přečtěte si, co jsem jim napsal, a uvidíte, co odpověděli! Pravděpodobně tam odpovídá bot!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj matrosov033@gmail.com ,
jak jsme již uvedli, váš dokument již byl ověřen. V čem tedy nyní chcete, abychom vám pomohli?
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
\
Překlad
Bet1000 vidíš, že v této otázce žádám o ověření??? Kde je jen jediné psané slovo pro ověření? Poskytl jsem vám video, které ukazuje, že jsem vše ohledně své krypto adresy BCH Cash zadal správně, a na oplátku jsem obdržel ověřovací odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Bet1000 mi poskytněte krypto adresu pro doplnění na webu Bitcoin Cash, kterou všichni nemůžete nebo nechcete poskytnout, pokud tato platební metoda nefunguje, tak napište! Není hezké vymýšlet si, že jsem si prý ve videu, které jsem vám poslal, vybral Bitcoin Cash a zadal adresu údajně z BTC a Pavel jasně vidí, že jsem vše zadal správně a vše tam ukazuji naprosto od začátku do konce .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
V mnoha svých předchozích příspěvcích jste si stěžovali na skutečnost, že jsme nebyli schopni ověřit některé z vámi nahraných dokumentů. Tento problém je nyní vyřešen. Informovali jsme vás také o různých dalších možnostech vkladů a výběrů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Včera jste mi zde odhlásili, že jsem údajně neuvedl správně kryptoadresu, totiž prý jsem zadal adresu z BTC a ne z Bitcoin cash. Natočil jsem tedy video, že to není pravda s tímto odpovědním písmenem na snímku obrazovky, a natočil jsem video, na kterém je vidět, že vše zadávám správně. Toto video jsem poslal vám i Pavlovi. A od vás jsem dostal odpověď na to zaslané video, ve kterém mi bylo odpovězeno ohledně ověření a v mém videu a popisu textu a řeči žádné ověření nebylo. Zde je screenshot s vaší odpovědí, no, podívejte se sami, co jsem napsal v popisu a připojil video, a porovnejte s vaší odpovědí
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 8 měsíci
\
Překlad
A tady je vaše odpověď na moje video a popis, který jsem vám poslal dnes večer.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Měla by zde být krypto adresa pro vklad, ale není tam!!! Vysvětlujete, že údajně potřebuji vložit svou kryptoadresu pro výběr, načež by se objevila jedinečná krypto adresa pro doplnění, to vše jsem udělal, nic se nezměnilo, napsal jste mi, že jsem nezadal kryptoadresu BCH, ale BTC, udělal jsem video, které jsem poslal na váš mail a Pavel o tom, kde můžete vidět v plném znění, že jsem udělal a udělal vše správně, ale na vašem webu se neobjevila krypto adresa pro doplnění.
Bet1000 mi poskytne krypto adresu pro vklad, abych mohl provést vklad na vaší stránce a vybrat své prostředky stejným způsobem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Bet1000 Vytvořil jsem žádost o výběr přes USDT jak dlouho čekat na zpracování žádosti částka 10 005 UAH
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Tým Bet1000, mohl byste prosím specifikovat časové rámce pro výběry kryptoměn prostřednictvím USDT?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Ano naprostá pravda! Dostal jsem závěr v plném rozsahu! Ale navzdory tomu Bet1000 neposkytla adresu pro doplnění kryptoměn Bitcoin Cash. V tuto chvíli existuje pouze jedna metoda pro vkládání a výběr prostřednictvím kryptoměny: USDT (ERC20). Tento způsob pro mě není nijak zvlášť výhodný, jelikož při doplňování ztrácím provizi z platformy Binance.
UV. Bet1000 Doufám, že adresy pro vklady kryptoměn se budou stále objevovat na všech platebních metodách a vstupy a výstupy nebudou pouze přes USDT (ERC20)
Pavle, problém byl celkově vyřešen, ověření dokončeno)) peníze byly vybrány)) a pokračoval jsem ve hře na Bet1000 a doufám, že již nebudu muset podávat stížnosti na toto kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Pavle, stížnost zveřejněnou na vaší platformě můžete uzavřít jako vyřešenou. Vyjadřuji Vám Pavle hlubokou vděčnost za Vaši pomoc při řešení této situace. Přeji hodně úspěchů v kariéře, Pavel)
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Už jste také obdrželi odstoupení od smlouvy?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
\
Překlad
Ano, dostal jsem ho a provedl další vklad a pokračuji tam ve hře.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Děkuji mnohokrát, Matrosov033!
Po úspěšném vyřešení problému označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení, matrosov033, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Naším cílem je pomoci vám.
Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.
S pozdravem,
Pavel K
Tým Casino Guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock