Hráč z Nigérie požádal o stažení tři týdny před podáním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
bet O bet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 $
bet O bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsou to poslední 3 týdny, co jsem žádal o výběry a stále se to odmítá a žádná následná pošta, proč. Kontaktoval jsem podporu prostřednictvím grafu života a řekli, že můj účet je v šetření a není dán žádný časový rámec, kdy to vyřešit. Cítím, že mě chtějí podvést už více než 3 týdny, prosím, rád bych podal žalobu, jak na to mám jít
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Kingxtine,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, děkuji za odpověď. V mém případě to nečeká. Byl třikrát zamítnut pod záminkou, že můj účet je vyšetřován. Trpělivě jsem čekal.
Opět je důležité si uvědomit, že více než 95 % peněz, které chci vybrat, jsou mé uložené peníze. Měl jsem nějaké špatné ztráty a rozhodl jsem se dát si pauzu, teď odmítají, takže mi zaplaťte.
Dáte si šanci na výběr dnes? Abych mohl dostat výplatu v pátek?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Kingxtine, za odpověď. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste v minulosti provedli ověření účtu KYC a zda byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj? Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
