DomůStížnostibet O bet Casino - Výběr hráče byl odložen téměř o měsíc.

bet O bet Casino - Výběr hráče byl odložen téměř o měsíc.

Automaticky přeloženo:

Částka: $1 500 000 CLP

bet O bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

1d 13h 0m 39s

Shrnutí případu

před 6 dny
Překlad

Hráč z Chile čeká na stažení od 17. října, což se očekávalo do 3 pracovních dnů, ale nyní se protáhlo na téměř měsíc. Navzdory předchozím úspěšným výběrům zákaznický servis nereagoval a stav výběru zůstává nezměněn.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Od 17. října jsem čekal na svůj výběr; má to trvat 3 pracovní dny a já stále čekám. Někteří lidé říkají, že to může trvat až 14 pracovních dní, ale už to trvá skoro měsíc, než zpracují můj výběr. Vím, že toto kasino má špatné recenze, ale stále se překonávají v negativitě; v zákaznickém servisu jsou hrozní. Je to jako mluvit do zdi s live chatem nebo technickou podporou. Je jasné, že chtějí, aby se lidé unavili čekáním a utráceli peníze hraním. Ale opravdu s tím potřebuji pomoct, prosím. Předtím jsem provedl 3 výběry bez problémů. Dali si na čas, ale zdaleka ne tak dlouho jako tento, což je skoro měsíc. Vše mám ověřené, nic jiného ověření nepotřebuje. Nejhorší na tom je, že stav výběru se vůbec nezměnil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad

Vážený Gonz3832,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsem se dozvěděl o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a rozumím vašim obavám. Rád bych však zdůraznil, že jsme obdrželi mnoho stížností na opožděné výběry z této konkrétní herny. Bez ohledu na mnoho předložených případů se kasino rozhodlo uplatňovat zásadu bez reakce ke všem našim pokusům o vyjednávání jakýchkoli problémů.

Dokážu si jen představit, jak frustrující musí být čekat na vaše peníze a nemít žádnou zpětnou vazbu o tom, kdy je dostanete, a také upřímně doufám, že vám vaše výhry budou nakonec zaslány.

  • Mohli byste prosím přeposlat snímek obrazovky vaší žádosti o výběr na tomas@casino.guru ?

Předem děkuji za spolupráci a odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Automaticky přeloženo:

Gonz38321d 13h 0m 39s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky