DomůStížnostibet O bet Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

bet O bet Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 440 €

bet O bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.10.2022 | Vyřešena : 1.11.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj, hrál jsem asi 50 eur, čímž jsem dosáhl skromné částky 1980, zkrátka na můj bankovní účet bylo připsáno 500 eur a zbytek nebyl se specifikací, že musím vybrat jinou metodou (uvedeno v příloze) protože podle podmínek kasina mohu vybrat pouze částku, kterou jsem vložil za měsíce hraní (bah), říkají mi, abych vybíral metodami jako neteller (nikdy jsem to nepoužil, ale podle některých recenzí jsem je viděl šukat své peníze).

Jsem tu, abych napsal, protože mi připadá absurdní, aby mi kasino řeklo: „Byli jsme schopni zaplatit na vaši kreditní kartu pouze částku odpovídající částce vkladů, které jste s ní provedli na webu. To je způsobeno bankovními předpisy a není to na nás. ''

A tak žiji s obavami, zda mi tyto peníze přijdou nebo ne.

můžete s tím něco udělat.

Je to nepořádek, jehož zpracování trvá dny a dny, a vždy se mezi tím bezdůvodně najdou chyby nebo překážky


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená antoniosalza1996,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zkontroloval jsem a všechno, ale zdá se mi absurdní, že kasino nepřipíše na váš bankovní účet, ale jinak .. nutí mě čekat další dny .. Na výběr zelí jsem čekal týdny

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená antoniosalza1996,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, děkuji, přeji hezký den

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, antoniosalza1996. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky