Všechno bylo v pořádku, dokud jsem si nechtěl vybrat peníze. Když se snažím vybrat peníze, říkají, že musím ověřit svůj účet (což jsem udělal).
Nejprve jsem poslal identifikační kartu a selfie, pak chtějí účet za služby (poslal jsem to, ale nebylo to dost dobré), pak jsem poslal další účet za služby (opět není dost dobrý), pak jsem jim poslal nástroj s všechny informace, které chtějí. Nedostal jsem žádnou odpověď. Když se pokusím přihlásit, zobrazí se zpráva, že můj účet je uzamčen. Pošlu jim e-mail, pokud mohou vybrat peníze, a vysvětlím mi, proč zamykají můj účet, a zobrazí se mi zpráva, že se rozhodli zrušit můj účet a že jejich podpora mi již není k dispozici. Když pošlu nový e-mail, pokud mi mohou vysvětlit, co se stalo, a že jsem neporušil žádné podmínky, nedostal jsem žádnou odpověď.
Everything was fine until I wanted to withdraw my money. When I try to withdraw money, they say that I need to verificate my account (which I did).
First I was send an ID card and a selfie, then they want a utility bill(I sent it but it wasn’t good enough), then I send another utility bill (again not good enough), then I send them a utility with all the information they want. I didn't get any response. When I try to log in, I get a message that my account is locked. I email them if they can withdraw money and explain to me why they are locking my account, and I get a message that they have decided to close my account and that their support is no longer available to me. When I send a new email, if they can explain to me what went wrong, and that I didn't violated any terms and conditions I didn’t get any response.
Automaticky přeloženo:
