DomůStížnostiBC.Game Casino JP - Po významných vkladech jsou hráči odepřeny bonusy.

BC.Game Casino JP - Po významných vkladech jsou hráči odepřeny bonusy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 37 000 $

BC.Game Casino JP
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

2d 13h 19m 12s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč z Japonska si nárokuje nárok na bonusy v celkové výši 32 000 $ kvůli vícenásobným vkladům vysoké hodnoty, ale kasino je odmítá respektovat kvůli nejasným omezením.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Nemohl jsem získat bonus, na který mi bylo řečeno, že mám nárok na získání.

Potvrdil jsem to několikrát a pokaždé, když mi bylo řečeno, že mám nárok na bonus, věřím, že za to nese kasino.

Kromě toho jsem provedl velký vklad, abych splnil požadavky na bonus, což vedlo ke ztrátě přibližně 7 000 $, než jsem mohl provést výběr.



Tentokrát se jedná o tři bonusy.

ーーーーー・

Propagace ①

Bonus za týdenní vklad: Vložte alespoň 30 000 $ a získejte bonus mezi 1 000 $ a 12 000 $!


V této souvislosti mi bylo řečeno, že mohu získat 6 % z celkové částky vkladu jako bonus. Vložil jsem více než 200 000 $, takže mám nárok na bonus 12 000 $.




Propagace ②

Týdenní bonus za jeden vklad: Získejte další 3% bonus až do výše 3 000 $, když každý týden provedete jeden transakční vklad ve výši 20 000 $ nebo více!

Chcete-li získat tento bonus, kontaktujte svého VIP hostitele jednou týdně.


Nesplňuji požadavky na tento bonus.




Propagace ③

Měsíční kumulativní bonus: Vložte více než 500 000 $ za jeden měsíc a získejte další 3% bonus až do výše 25 000 $!


V tomto ohledu jsem za měsíc vložil přes 840 000 $, takže mám nárok na bonus 25 000 $.

ーーーーー・

I když mám nárok na celkový bonus 32 000 $, kasino odmítlo bonusy poslat.

Důvod, proč kasino neobdrželo bonusy, je následující:


""""Akce začala 19. září, ale váš účet byl zaregistrován 10. října, takže se upřímně omlouváme, ale nemáte nárok na odměnu za bonusový vklad. Tato událost je určena výhradně pro věrné VIP hráče a je dostupná pouze pro pozvané účastníky. Děkuji za pochopení.""""


To však není uvedeno v bonusových podmínkách. Navíc jsem prostřednictvím chatu podpory několikrát potvrdil, zda mám nárok na bonus.

Navzdory tomu se odmítnutí zaslání bonusů a ponechání pouze ztrát pociťuje jako podvod.


Chtěl bych, aby kasino uznalo, že mám nárok na bonus 32 000 $ a doručilo mi ho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad

milý omochi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s BC.Game Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Obdrželi jste od doby, kdy jste si otevřeli účet v kasinu, nějaké bonusy? Které?
  • Mohl byste prosím sdílet odkazy nebo snímky obrazovky propagačních akcí, na které odkazujete ve svém příspěvku?
  • Požádali jste kasino, aby vám místo toho poskytlo nějaké alternativní bonusy? S jakým výsledkem?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 dny
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky