Hraji na BC.GAME již více než dva roky a dosáhl jsem VIP úrovně 2, ale jsem zde, abych všem důrazně doporučil, aby se této platformě vyhnuli. Nedávno se mi stal opravdu otřesný zážitek, který bych nepřál nikomu.
Poté, co jsem vyhrál významnou částku – 52 000 $ – BC.GAME zmrazil můj účet pro schválení KYC (Know Your Customer), což je standardní. Následovalo však všechno, jen ne. Navzdory požadovanému dokončení ověření KYC byly mé dokumenty zamítnuty bez platného vysvětlení. Podpora tvrdila, že mé dokumenty byly odeslány prostřednictvím snímku obrazovky, což bylo zcela nepravdivé! Aby toho nebylo málo, tým podpory a můj VIP hostitel celé dny moje zprávy přímo ignorovali, takže jsem byl bezmocný, zatímco můj účet zůstal zmrazený.
Tři dny v kuse jsem se neúnavně pokoušel znovu předkládat dokumenty, ale narazil jsem na chybové stránky a rádiové ticho týmu. Musel jsem je kontaktovat více než 10krát denně a pokaždé jsem se setkal s nulovou snahou pomoci. Můj VIP hostitel, který by mi měl asistovat, také ignoroval každou jednotlivou zprávu. Jejich nedostatek podpory byl úmyslný, skoro jako by neměli v plánu vydat mé výhry.
Skutečně srdcervoucí je, že můj přítel prošel stejnou zkouškou – přes čtyři měsíce mu nebylo umožněno vybírat své peníze, přestože dokončil proces KYC. Je jasné, že tato platforma nebere žádný ohled na své hráče, zejména pokud jde o to, nechat je vyplatit své výhry.
Abych urážel zranění, po dnech marné komunikace jsem hloupě utratil z frustrace 52 000 dolarů, které jsem vyhrál, a uvědomil jsem si, že ty peníze už pravděpodobně nikdy neuvidím. Ve chvíli, kdy jsem to všechno ztratil, moje VIP hostitelka nakonec odpověděla s omluvou a tvrdila, že je „nemocná". Klasický. A poté, co celý den chodili tam a zpět, odstranili mé omezení výběru – jen proto, aby to nemělo smysl, protože už jsem o všechno přišel.
Jako by to nestačilo, můj VIP hostitel mi slíbil „speciální bonus", ale do dnešního dne jsem nedostal jediný dolar, který bych mohl skutečně vybrat. Osobně jsem na tyto stránky vložil přes 1 250 000 $ a odcházím s ničím jiným než s hořkou zkušeností a prázdnými sliby.
Pokud si vážíte svého času, peněz a zdravého rozumu, důrazně vás žádám, abyste se BC.GAME za každou cenu vyhnuli. Jejich podpora je nespolehlivá, jejich sliby prázdné a proces jejich stažení je noční můra. Hrajte jinde – kdekoli jinde! BC.GAME je katastrofa, která čeká, až se stane.
I’ve been playing on BC.GAME for over two years now, achieving VIP Tier 2 status, but I’m here to strongly advise everyone to steer clear of this platform. Recently, I had a truly horrible experience that I wouldn’t wish on anyone.
After winning a significant sum—$52,000—BC.GAME froze my account for KYC (Know Your Customer) approval, which is standard. However, what followed was anything but. Despite completing the KYC verification as requested, my documents were rejected with no valid explanation. Support claimed my documents were submitted via screenshot, which was completely false! To make matters worse, the support team and my VIP host outright ignored my messages for days, leaving me helpless while my account remained frozen.
For three days straight, I tried tirelessly to submit documents again, only to encounter error pages and radio silence from the team. I must have contacted them over 10 times a day, and each time, I was met with zero effort to help. My VIP host, who should be assisting me, also ignored every single message. Their lack of support felt intentional, almost as if they had no plans to release my winnings.
What’s truly heartbreaking is that a friend of mine went through the same ordeal—he’s been locked out from withdrawing his money for over four months, despite completing the KYC process. It’s clear that this platform has no regard for its players, especially when it comes to letting them cash out their winnings.
To add insult to injury, after days of futile communication, I foolishly spent the $52,000 I had won out of frustration, realizing that I’d probably never see that money again. The moment I lost it all, my VIP host finally responded with a sorry excuse, claiming she was "sick." Classic. And after going back and forth for an entire day, they removed my withdrawal restriction—only for it to be meaningless since I had already lost everything.
As if that wasn’t enough, my VIP host promised me a "special bonus," but to this day, I’ve yet to receive a single dollar that I can actually withdraw. I’ve personally deposited over $1,250,000 into this site, and I’m walking away with nothing but a bitter experience and empty promises.
If you value your time, money, and sanity, I strongly urge you to avoid BC.GAME at all costs. Their support is unreliable, their promises are empty, and their withdrawal process is a nightmare. Play elsewhere—anywhere else! BC.GAME is a disaster waiting to happen.