Požádal jsem o výběr 20.10.2024 a do dnešního dne čeká na vyřízení. Každý den dostávám stejné odpovědi: „Buďte trpěliví", „omlouváme se", „děláme, co můžeme", „je to zpoždění poskytovatele". Standardní odpovědi jsou vždy stejné, ať už prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Nepožádali o žádné dokumenty; Dokonce jsem si dovolil poslat své dokumenty e-mailem, ale byl jsem prostě ignorován.
Zdá se mi, že toto kasino se snaží dotlačit zákazníka k limitu, aby své prostředky využil a přišel o něj; Jiné vysvětlení nevidím. Je to politováníhodné. Na své stránce také prezentují stránku se stížnostmi, kde se jejich kasino ani neobjevuje, jak relevantní.
Mohou si ponechat mé peníze, ale výběr nezruším; uvidíme, jak daleko dojdou.
No dobře!
I requested a withdrawal on 10/20/2024, and it has been pending until today. Every day I receive the same responses: "Be patient", "sorry", "we're doing our best", "it's a provider delay". The standard responses are always the same, whether through chat or email. They haven't asked for any documents; I even took the liberty of sending my documents by email but was simply ignored.
It seems to me that this casino is trying to push the customer to the limit so they use and lose their funds; I can't see another explanation. It's regrettable. They also present on their page a complaints site where their casino doesn't even appear, how relevant.
They can keep my money, but I won't cancel the withdrawal; we'll see how far they will go.
Oh well!
Pedi levantamento a 20.10.2024, em estado pendente até ao dia de hoje. Todos os dias as respostas são as mesmas. Tenha paciência, desculpe, estamos a fazer o nosso melhor é um atraso do provedor. Respostas padrão sempre iguais quer no chat, quer por e-mail. Não me pedem qualquer documento, até tomei a liberdade de enviar os meus documentos por mail mas fui simplesmente ignorada.
Parece-me que este casino tenta levar o cliente ao limite para que use os fundos e os perca, não vejo outra explicação. É lamentável. Apresentam ainda na página deles um site para reclamações em que nem o casino deles aparece, pertinente.
Até podem ficar com o meu dinheiro mas não vou cancelar o levantamento, veremos até onde vão.
Enfim!
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