Hráč ze Slovenska čeká 14 dní na schválení svého výběru kasinem Bankonbet a dostává obecné odpovědi o vysokém objemu žádostí. Jeho účet nevyžaduje ověření a splnil sázkové podmínky pro použité bonusové peníze.
Automaticky přeloženo:
Bankonbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Bankonbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.5
Kasino Bankonbet Casino má index bezpečnosti 9,5, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
4d 10h 43m 28s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den. Prosím o pomoc. Kasino Bankonbet schvaluje můj výběr již 14 dní. Odpovědi jsou klasické, že mají mnoho požadavků a že výběr je v konečné fázi. Účet nepotřebuje ověření. Hrál jsem s bonusovými penězi, které jsem vsadil podle podmínek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj mirtah,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bankobet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Dobrý den. Účet není ověřen, protože to nevyžadují. Hrál jsem s bonusovými penězi, které jsem vsadil, jak bylo požadováno. Dnes jsem s nimi také komunikoval.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Den číslo 17 a stále nemám schválený výběr. Ani jsem nebyl požádán o ověření. Odpovědi jsou stále stejné. Vaše žádost je ve finální fázi. Nebojte se. Víme, že jsi frustrovaný. Systém je nefunkční, platby odesíláme ručně. Napsal jsem finančnímu oddělení. Brzy obdržíte své peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
21. den od provedení prvního výběru. Kasino posílá automatické odpovědi a přesto nevyžaduje ověření.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Děkuji mirtah za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Milá mirtah,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce Bankonbet Casino, aby se připojil k této konverzaci.
Vážené kasino Bankonbet,
Mohl byste prosím objasnit tento případ?
předem děkuji,
Mirka
Automaticky přeloženo:
Bankonbet Casino má 4d 10h 43m 28s dní na odpověď
