DomůStížnostiBankonbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Bankonbet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 €

Bankonbet Casino
Odeslaná: 6.3.2025
Otevřená Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

4d 8h 44m 1s

Shrnutí případu

Překlad

Hráč ze Slovenska čeká 14 dní na schválení svého výběru kasinem Bankonbet a dostává obecné odpovědi o vysokém objemu žádostí. Jeho účet nevyžaduje ověření a splnil sázkové podmínky pro použité bonusové peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den. Prosím o pomoc. Kasino Bankonbet schvaluje můj výběr již 14 dní. Odpovědi jsou klasické, že mají mnoho požadavků a že výběr je v konečné fázi. Účet nepotřebuje ověření. Hrál jsem s bonusovými penězi, které jsem vsadil podle podmínek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj mirtah,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bankobet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Dobrý den. Účet není ověřen, protože to nevyžadují. Hrál jsem s bonusovými penězi, které jsem vsadil, jak bylo požadováno. Dnes jsem s nimi také komunikoval.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Den číslo 17 a stále nemám schválený výběr. Ani jsem nebyl požádán o ověření. Odpovědi jsou stále stejné. Vaše žádost je ve finální fázi. Nebojte se. Víme, že jsi frustrovaný. Systém je nefunkční, platby odesíláme ručně. Napsal jsem finančnímu oddělení. Brzy obdržíte své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

21. den od provedení prvního výběru. Kasino posílá automatické odpovědi a přesto nevyžaduje ověření.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji mirtah za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá mirtah,


Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce Bankonbet Casino, aby se připojil k této konverzaci.


Vážené kasino Bankonbet,


Mohl byste prosím objasnit tento případ?


předem děkuji,


Mirka


Automaticky přeloženo:

Bankonbet Casino4d 8h 44m 1s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky