Hráč ze Slovenska čeká 14 dní na schválení svého výběru kasinem Bankonbet a dostává obecné odpovědi o vysokém objemu žádostí. Jeho účet nevyžaduje ověření a splnil sázkové podmínky pro použité bonusové peníze.
The player from Slovakia has been waiting 14 days for his withdrawal to be approved by Bankonbet casino, receiving generic responses about high request volumes. His account does not require verification, and he has met the wagering conditions for the bonus money used.
Hráč ze Slovenska čeká 14 dní na schválení svého výběru kasinem Bankonbet a dostává obecné odpovědi o vysokém objemu žádostí. Jeho účet nevyžaduje ověření a splnil sázkové podmínky pro použité bonusové peníze.
Dobrý den. Prosím o pomoc. Kasino Bankonbet schvaluje můj výběr již 14 dní. Odpovědi jsou klasické, že mají mnoho požadavků a že výběr je v konečné fázi. Účet nepotřebuje ověření. Hrál jsem s bonusovými penězi, které jsem vsadil podle podmínek.
Good day. Please help. Bankonbet casino has been approving my withdrawal for 14 days. The answers are classic, that they have many requests and that the withdrawal is in the final stage. The account does not need verification. I played with bonus money which I wagered according to the conditions.
Ahoj mirtah,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Bankobet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello mirtah,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bankobet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dobrý den. Účet není ověřen, protože to nevyžadují. Hrál jsem s bonusovými penězi, které jsem vsadil, jak bylo požadováno. Dnes jsem s nimi také komunikoval.
Good day. The account is not verified because they do not require it. I played with bonus money which I wagered as requested. I communicated with them today as well.
Den číslo 17 a stále nemám schválený výběr. Ani jsem nebyl požádán o ověření. Odpovědi jsou stále stejné. Vaše žádost je ve finální fázi. Nebojte se. Víme, že jsi frustrovaný. Systém je nefunkční, platby odesíláme ručně. Napsal jsem finančnímu oddělení. Brzy obdržíte své peníze.
Day number 17 and I still don't have an approved withdrawal. I haven't even been asked for verification. The answers are still the same. Your request is in the final stages. Don't worry. We know you're frustrated. The system is broken, we send payments manually. I wrote to the finance department. You will receive your money shortly.
Děkuji mirtah za všechny dosud poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Thank you mirtah for all the information provided so far. I will now forward your complaint to my colleague Mirka (miroslava.d@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Milá mirtah,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce Bankonbet Casino, aby se připojil k této konverzaci.
Vážené kasino Bankonbet,
Mohl byste prosím objasnit tento případ?
předem děkuji,
Mirka
Dear mirtah,
My name is Mirka, and I will be assisting you in solving this case. Now I would like to invite Bankonbet Casino representative to join this conversation.
Dear Bankonbet Casino,
Could you please provide clarification regarding this case?
Thank you in advance,
Mirka
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.