Je to problém, protože na vašem účtu byly ke hře v kasinu použity prostředky jiného hráče. Jinými slovy, existuje silné podezření, že váš účet použila třetí strana. Hráč by nikdy neměl používat ke hře cizí prostředky, než své vlastní.
Jak je uvedeno výše, zkontroloval jsem důkazy, které mi poskytlo kasino, které naznačují, že jste přímo porušili následující podmínky Bankonbet Casino:
''9.1 Webové stránky lze používat pouze pro účely osobní zábavy. Následující činnosti jsou přísně zakázány
a bude považováno za podstatné porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek:
- zapojení do jakýchkoli podvodných aktivit, včetně, bez omezení, používání jakýchkoli kreditních/debetních karet nebo jiných platebních metod nebo finančních prostředků, které vám nepatří , v případech, kdy jsou finanční prostředky staženy/zpochybněny;
- dohody s jinými zákazníky nebo třetími stranami. To zahrnuje, bez omezení, hraní v zájmu ostatních, sdílení informací, spolupráci nebo koordinaci s ostatními;
9.4 Pokud dospějeme k důvodnému podezření, že jste se zapojili do podvodu, jakékoli nezákonné nebo nevhodné činnosti nebo jste jinak porušili Podmínky, vyhrazujeme si právo podniknout libovolný počet následujících kroků podle našeho výhradního a absolutního uvážení s nebo bez upozornění:
- zrušit veškeré získané výhry, zrušit všechny čekající výběry a vrátit poslední vklad provedený na účet;''
Vzhledem k výše uvedeným okolnostem mi nezbývá nic jiného, než tuto reklamaci zamítnout.
It is a problem because another player's funds were used to play at the casino in your account. In other words, there is a strong suspicion that a third party has used your account. A player should never use anyone else's funds to play but his own.
As mentioned above, I have reviewed the evidence provided to me by the casino that suggests you have directly violated the following terms and conditions of Bankonbet Casino:
''9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited
and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
- colluding with other customers or third parties. This includes, without limitation, playing in the interest of others, sharing information, cooperating or coordinating with others;
9.4 Should we arrive at a reasonable suspicion that you have engaged in a fraud, any illegal or improper activity, or have otherwise breached the Terms, we reserve the right to take any number of the following action, at our sole and absolute discretion, with or without notice:
- void any winnings obtained, cancel any pending withdrawals and refund the last deposit made into the account;''
Due to the circumstances above, I have no choice but to reject this complaint.
Automaticky přeloženo:
