DomůStížnostiBabe Casino - Hráč se snaží vybrat své prostředky.

Babe Casino - Hráč se snaží vybrat své prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Babe Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.8.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Polska měl problémy s výběrem svých výher kvůli nedokončenému bonusovému sázení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Několik měsíců jsem se snažil získat zpět peníze, opakovaně jsem vklad a výběr vybral, účet je ověřen a ne duplikován. Vložil jsem své poslední 3 $ peníze skrill a vyhrál 50 $ - objednal jsem si výběr skrill zpět. Vždy maximálně několik hodin a tady se kontakt přerušil, pokud to fungovalo, psal jsem, ale bez úspěchu a bez odpovědi. Mám snímek obrazovky a historii předchozích a nedávných transakcí. Přesto mi nikdo neodpovídá ani e-mail a domovská stránka již nefunguje. Žádám o pomoc a podporu 🙏🆘

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gra3pl,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Rozumím správně, že se tento problém datuje do března 2019, respektive do prosince 2018? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Gra3pl,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky