Hráč z Quebecu nemůže vybrat své prostředky, protože kasino odstranilo všechny způsoby výběru, takže na jeho účtu zůstalo 900 $ bez poskytnutých řešení.
Automaticky přeloženo:
B7 Casino - Možnosti výběru hráče jsou omezené.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$900
B7 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 5h 29m 45s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
kasino odstranilo všechny způsoby výběru a poskytlo mi nulová řešení a téměř nechalo mých 900 $ přilepených na jejich webových stránkách
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj vangevange26,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s B7 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Od kdy tento problém trvá?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
ano, můj účet je již nějakou dobu ověřen, pravděpodobně více než rok
ano, byly to peněžní prostředky, nikoli bonusové prostředky
nejsem si jistý , jak dlouho tento problém trvá , vrátili mi můj vklad , který ztratili před několika měsíci a já ho otočil a nyní nemohu vybrat své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj vangevange26,
Můžete prosím poskytnout snímek obrazovky s výběrovou kartou z vašeho kasinového účtu?
Také prosím přepošlete komunikaci mezi vámi a e-mailovou podporou kasina týkající se této záležitosti nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Vážený / vážená vangevange26,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
vangevange26 má 6d 5h 29m 45s dní na odpověď
