Hráč z Quebecu nemůže vybrat své prostředky, protože kasino odstranilo všechny způsoby výběru, takže na jeho účtu zůstalo 900 $ bez poskytnutých řešení.
kasino odstranilo všechny způsoby výběru a poskytlo mi nulová řešení a téměř nechalo mých 900 $ přilepených na jejich webových stránkách
Ahoj vangevange26,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s B7 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
ano, můj účet je již nějakou dobu ověřen, pravděpodobně více než rok
ano, byly to peněžní prostředky, nikoli bonusové prostředky
nejsem si jistý , jak dlouho tento problém trvá , vrátili mi můj vklad , který ztratili před několika měsíci a já ho otočil a nyní nemohu vybrat své peníze
Ahoj vangevange26,
Můžete prosím poskytnout snímek obrazovky s výběrovou kartou z vašeho kasinového účtu?
Také prosím přepošlete komunikaci mezi vámi a e-mailovou podporou kasina týkající se této záležitosti nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Pozdravy,
Nicku