Hráč z Nizozemska měl problémy s vkladem peněz do kasina a cítil se podveden, protože jeho vklady nebyly řádně připsány. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém prošetřili. I přes prodloužení doby odezvy o 7 dní hráč neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.
Není to správné, jsou jako podvod, který vložím a to. Nakrm mě víc, než jsem vyhrál
Vážený cotelrpa78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem B7. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Souvisí váš problém s nějakým vkladem, který nebyl připsán na váš účet, nebo máte potíže s něčím jiným?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
