Kontaktoval jsem také podporu, ale vždy říkají, že mi nemohou pomoci a musím počkat, až tento tým můj problém vyřeší.
Ale je to divné, protože ano, pracuji v Holandsku a většinu času žiju tady, ale nikdy neřekli, že to byl problém, tak také pokud by to měl být problém, neměli by také přijímat vklady.
Navíc jsem poslal své ID atd. fotky a selfie, kde je určitě vidět, že jsem Portugalec, protože moje ID je také z Portugalska.
To znamená, že můžu hrát, kde chci.
Teď to bylo řečeno.
Měl jsem vklad 15 eur a dostal jsem bonus 15 eur.
Po chvíli hraní jsem dostal cenu na slotu celkem přes 635 eur.
Ale najednou jsem potřeboval vsadit 525 eur s bonusem 15 barev,
Dobře, udělal jsem to, když jsem dokončil sázku, měl jsem na účtu 500 plus a většinu z toho mi bezdůvodně vzali a nechali mi 150 skutečných peněz.
Vyberu tedy těchto 150 eur a dodnes to stále čeká, a když je kontaktuji se skutečnou podporou, nedostávám přímou odpověď, proč to trvá tak dlouho.
Chci vědět, kdy dostanu své peníze a proč mi vzali více než 300+ poté, co jsem udělal tuto sázku.
Ale co je nejdůležitější, kdy dostanu svých 150 výběrů?
I have contacted support as well but they always say, that they can't help me and I need to wait for this team to fix my problem.
But it's weird, because yes I work in the netherlands and I live here most of the time, but never they said l, that that was the problem, then also if that should be a problem they should not accept deposits as well.
Plus I sented my ID etc pictures and selfie where u can definitely see that I am Portugese as my ID is also from Portugal.
That means I can play where ever I want.
Now that been said.
I had a 15 euro deposit and got a 15 euro bonus.
After a while playing I got a price on a slot for over 635 euros in total.
But all of a sudden I needed to wager 525 euros with a 15 color bonus,
Okay I did it, when I finished my wager I had 500 plus on my account, and they took away most of it for no reason and they left me with 150 real money.
So I withdraw this 150 euros and till today it's still pending, and when I contact them true support, I don't get a straight answer on why it takes this long.
I wanna know when I get my cash and why they took more then 300+ away after I did this wager.
But most importantly when do I get my 150 withdraw?
Automaticky přeloženo: