Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože se předpokládá, že je vyloučen. Stížnost byla vyřešena, jakmile hráč obdržel peníze.
Automaticky přeloženo:
Axecasino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 29 221 kr
Axecasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.3
Axecasino má index bezpečnosti 6,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Za prvé, jsem problémový hráč. Hrál jsem na Axecasinu a prohrál jsem všechny své úspory kvůli skutečnosti, že nemohu kontrolovat své vklady, začíná to na 20 eurech a pak to pokračuje, dokud jsem neztratil vše, co jsem dostal.
Celková částka, kterou jsem vložil do Axecasina, byla: 2 685 EUR
Založil jsem svůj účet na Axecasinu k tomuto datu:
sobota 13.8. 15:16, viz snímek obrazovky.
Podívejte se na můj důkaz, že když jsem uzavřel svůj účet na Samurai, bylo mi zasláno, že už nebudu moci hrát v žádném kasinu Dama nv. Na svém účtu mám stejné údaje, e-mailová adresa, kterou používám, je také stejná. Neměl bych mít možnost hrát na Axecasinu kvůli mému trvalému bloku. Poslal jsem e-mail na podporu na axecasino a odmítli mi s tím dále pomoci.
Nejlepší, Tim
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj timgartzi,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Axecasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste v Axecasinu registrován? Ověřil jsi tam svůj účet? Požádali jste také o vrácení peněz prostřednictvím e-mailové podpory? Je tam váš účet v současné době stále aktivní?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Registrace v Axecasinu: 30. srpna. 2022 12:12
Mám důkaz v e-mailu, který byl odeslán, že datum a čas.
Požádal jsem je o vrácení peněz, ale poslali mi stránku s podmínkami, nevím, co znamenají.
Jde o to, že jsem také kontaktoval Bitkingz, vrátili mi peníze přímo, dokonce mi SlotVibe poslal e-mail, že by mi vrátili peníze, ale vybral jsem částku, kterou jsem vložil, takže tam nebyly žádné ztráty.
Můj účet byl jimi zablokován, ale všechna potvrzení o vkladu mám ve složce.
Nejlepší, Tim
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bitkingz i iLucki (oba dama nv) mi nyní vrátili vklady. Oni se o to ani nepárali, věřím, že důvodem je, že moje vklady u nich jsou kolem 200-400 eur a u axecasina je to kolem 2600 eur, proto mi to v první řadě nevrátí.
Mám všechny důkazy, které jsou pro tento případ potřeba. Také jsem viděl další stížnost od jiného uživatele se stejným problémem, který dostal peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, ohledně ověření na Axecasino jsem poslal své dokumenty, ale byly odmítnuty:
Tento "Personbevis" pochází od skatteverket.se, švédské vlády.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete mi prosím poradit, zda dokument obsahoval všechny informace, které kasino požadovalo? Můžete tento dokument přeposlat také na adresu nikolas.b@casino.guru ke kontrole?
Automaticky přeloženo:
