Hráč požaduje vrácení svých vkladů, protože se předpokládá, že je vyloučen. Stížnost byla vyřešena, jakmile hráč obdržel peníze.
Automaticky přeloženo:
Axecasino - Hráč požaduje vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 29 221 kr
Axecasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Za prvé, jsem problémový hráč. Hrál jsem na Axecasinu a prohrál jsem všechny své úspory kvůli skutečnosti, že nemohu kontrolovat své vklady, začíná to na 20 eurech a pak to pokračuje, dokud jsem neztratil vše, co jsem dostal.
Celková částka, kterou jsem vložil do Axecasina, byla: 2 685 EUR
Založil jsem svůj účet na Axecasinu k tomuto datu:
sobota 13.8. 15:16, viz snímek obrazovky.
Podívejte se na můj důkaz, že když jsem uzavřel svůj účet na Samurai, bylo mi zasláno, že už nebudu moci hrát v žádném kasinu Dama nv. Na svém účtu mám stejné údaje, e-mailová adresa, kterou používám, je také stejná. Neměl bych mít možnost hrát na Axecasinu kvůli mému trvalému bloku. Poslal jsem e-mail na podporu na axecasino a odmítli mi s tím dále pomoci.
Nejlepší, Tim
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj timgartzi,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Axecasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste v Axecasinu registrován? Ověřil jsi tam svůj účet? Požádali jste také o vrácení peněz prostřednictvím e-mailové podpory? Je tam váš účet v současné době stále aktivní?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Registrace v Axecasinu: 30. srpna. 2022 12:12
Mám důkaz v e-mailu, který byl odeslán, že datum a čas.
Požádal jsem je o vrácení peněz, ale poslali mi stránku s podmínkami, nevím, co znamenají.
Jde o to, že jsem také kontaktoval Bitkingz, vrátili mi peníze přímo, dokonce mi SlotVibe poslal e-mail, že by mi vrátili peníze, ale vybral jsem částku, kterou jsem vložil, takže tam nebyly žádné ztráty.
Můj účet byl jimi zablokován, ale všechna potvrzení o vkladu mám ve složce.
Nejlepší, Tim
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bitkingz i iLucki (oba dama nv) mi nyní vrátili vklady. Oni se o to ani nepárali, věřím, že důvodem je, že moje vklady u nich jsou kolem 200-400 eur a u axecasina je to kolem 2600 eur, proto mi to v první řadě nevrátí.
Mám všechny důkazy, které jsou pro tento případ potřeba. Také jsem viděl další stížnost od jiného uživatele se stejným problémem, který dostal peníze.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, ohledně ověření na Axecasino jsem poslal své dokumenty, ale byly odmítnuty:
Tento "Personbevis" pochází od skatteverket.se, švédské vlády.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, zda dokument obsahoval všechny informace, které kasino požadovalo? Můžete tento dokument přeposlat také na adresu nikolas.b@casino.guru ke kontrole?
Automaticky přeloženo:
