Hráč ze Slovinska má potíže s přijetím svých prostředků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
The player from Slovenia is having difficulties receiving his funds. We rejected the complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
Hráč ze Slovinska má potíže s přijetím svých prostředků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a dotazy.
Požádali jsme o výběr Skrill 1. července 2021, ale stále neobdrželi žádné peníze.
Od prosince 2020 jejich výběry v průměru trvaly přibližně 3 týdny, přestože jejich webové stránky stále tvrdí, že výběry trvají 24 hodin.
Proč je toto kasino stále tak vysoké s týdenními novými stížnostmi mnoha hráčů, kteří nedostávají zaplaceno, a to ani po měsíci od žádosti o výběr?
Requested a Skrill withdrawal on July 1st 2021 but still no money received.
Since Dec 2020 their withdrawals in average took around 3 weeks, despite their website still says withdrawals take 24 hours.
Why is this casino still rated so high with weekly new complaints of many players not getting paid, even after a month from requesting a withdrawal?
Vážení BlueHornet,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Čeká na váš výběr ještě účet, aniž by byl zpracován?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Jelikož se jedná o vaši třetí stížnost týkající se stejného problému, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než ji obdržíte. Kromě toho bych vám možná doporučil hledat jiné kasino, které splní vaše očekávání, pokud jde o dobu zpracování výběru.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Dear BlueHornet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Is your withdrawal still pending inside the account without being processed?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Since this is your third complaint regarding the same issue, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it. In addition, I would maybe suggest you look for another casino that meets your expectations in terms of withdrawal processing time.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
Stále výběr čeká na 12 dní.
Po zpracování tohoto výběru používám toto kasino.
Pokud mě nechtějí jako klienta, mohli by mě omezit.
Nechápte, proč se jim líbí oddálení výběru a dostává se tolik klientů, kteří si stěžují na velkých hazardních stránkách na tento špatný postup, který dělají už měsíce.
Zdaleka nejhorší kasino, které jsem kdy řešil ohledně zpožděných výběrů, které začalo kolem prosince 2020.
Vklad okamžitý, ale výběry 500 EUR většinou nikdy zpracovány před 2 týdny.
Still withdrawal pending for 12 days now.
After this withdrawal is processed I am done using this casino.
If they not want me as a client, they could just limit me.
Don't understand why they enjoy delaying withdrawals and get so many clients complain on big gambling sites about this bad practice they doing for months already.
By far worst casino I ever dealt with regarding delayed withdrawals, that started around Dec 2020.
Deposit instant but 500 euro withdrawals mostly never processed before 2 weeks.
Dear BlueHornet,
Your request has been processed by the finance department.
Best Regards,
ArgoCasino.
Ahoj všichni,
ArgoCasino, moc vám děkuji za pomoc v tomto případě.
BlueHornet, dejte nám prosím vědět, až obdržíte svůj výběr, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v tomto případě.
Hello everyone,
ArgoCasino, thank you very much for your help in this case.
BlueHornet, please let us know when you receive your withdrawal, so we can proceed with this case accordingly.
Ahoj BlueHornet,
Byly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.
Hello BlueHornet,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.