Hráč z Nizozemska byl bez dalšího vysvětlení zablokován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem.
Automaticky přeloženo:
Anonymous Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 220 €
Anonymous Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
Anonymous Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Několikrát jsem zde vložil peníze a po 2 dnech hraní jsem nakonec vyhrál. Když jsem po 5 minutách provedl výběr, můj účet byl bez jakéhokoli důvodu deaktivován, moje peníze byly pryč…. To je extrémně špatné a nikdy jsem v životě nezažil tento podvod… Kéž bych si nejdřív přečetl ostatní komentáře…. Nemůžu uvěřit, že jsem přišel o všechny peníze a že je prostě všem bezdůvodně vezmou a zablokují účet, jakmile provedete výběr. Žádná odpověď nic….. pokud někdy dostanu odpověď nebo své peníze, dám vám vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Matte9000,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC předtím, než vás kasino zablokovalo?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes jsem mnohokrát kontaktoval vaši podporu. Měli byste vědět, kdo jsem. Ale dokážu si představit, že vás budou celý den bombardovat e-maily naštvaných zákazníků. Všechny ostatní recenze na tomto webu říkají dost. Toto není spravedlivé a přátelské kasino. Pokud si přečtu komentáře o tomto kasinu, můžete si ponechat všechny peníze stejně jako ostatní! Už nikdy více místo, jako je toto stinné kasino, které z ničeho nic zablokuje váš účet, jakmile provedete výběr. Hrál jsem více než 2 dny
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Lidé si prosím přečtěte online recenze, než provedete vklad do kasina... stalo se mi teď dvakrát v životě, když jsem prohrál všechny peníze ve stinném kasinu, které vám deaktivovalo účet, jakmile provedete výběr🙁 Příště si to dvakrát rozmyslím a budu číst dál tento web pro aktuální témata. Jsem tak extrémně frustrovaný, že taková kasina stále existují...👎🏻
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
A ano žádný aktivní bonus a výběr s ltc. Stejně jako já v každém jiném kasinu! Vy jste problém. Ne zákazník. Vy lidi velmi zlobíte a váš personál a politika jsou opravdu špatné! Lidé by teď měli, že🙁….. ale už je to v pořádku. Zničili jste mi už 2 dny života. Dnes je tu dobré počasí, tak jsem se projít a pokusím se zapomenout na to hrozné kasino. @casinoguro můžete toto téma zavřít. S tímto typem kasina jsem opravdu skončil. Děkuji za pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Matt9000. Nejprve bych rád objasnil, že jste v tomto vláknu mluvili se zaměstnancem Casino.guru a ne s kasinem.
Navíc nyní tuto stížnost vyřídím na základě vaší výslovné žádosti. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
