DomůStížnostiAlphabook Casino - Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu.

Alphabook Casino - Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

Alphabook Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

5d 9h 33m 10s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráč z Andorry nemá přístup ke svému kasinovému účtu, protože i přes správné zadání údajů dojde k chybě přihlášení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Když se pokusím přihlásit, objeví se tato obrazovka. Zkoušel jsem zadat své údaje, ale nic nefunguje; neumožní mi to přístup k mému účtu.

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Vážený camaleonrojoafricano,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Kdy jste se naposledy přihlásili ke svému kasinu?
  • Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (150 EUR)? Byl to zbývající zůstatek na vašem kasinovém účtu, než jste ztratili přístup?
  • Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

1. Naposledy jsem se přihlásil asi před měsícem a bylo to proto, že prováděli nějakou údržbu.

2. Ano, je to zbývající zůstatek, který necháte na účtu.

3. Ano, kontaktoval jsem kasino, ale zatím jsem nedostal odpověď.

Automaticky přeloženo:

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky