DomůStížnostiAfun Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Afun Casino - Hráčský účet byl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$13 413

Afun Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 4.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

3d 7h 28m 28s

Shrnutí případu

před 4 dny
Překlad

Hráč z Mexika má zablokován účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Můj účet byl zablokován

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Vážený derianramire,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
  • Prošli jste ověřením před zablokováním vašeho účtu?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Moje sázky byly zaměřeny na automaty a moje výhry byly bez bonusu a pokud jsem ověřil svůj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Nyní mi to ukazuje, že můj účet neexistuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, derianramire. Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená derianramire,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:

derianramire3d 7h 28m 28s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky