Hráč z Austrálie s ověřeným účtem čeká na výběr 5 mBTC z kasina Dama NV, který čeká již více než 5 hodin. Hráč uvádí, že zrušení výběru je stále možností. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.
Automaticky přeloženo:
Abo Casino - Výběr hráče byl nepřiměřeně zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 mBTC
Abo Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Abo Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Částka je 5 mBTC.
Požadovaný výběr po odehrání bonusové sázky, nyní klasické kecy typu "nedělejte nic a oni výběr zruší a odehrají". "váš výběr je ve frontě a bude zpracován včas"... Kdo si vybral kryptoměnu z kasin Dama NV a trvalo to někdy déle než 2 hodiny?... O 5 hodin později uprostřed týdne, stále čeká s možností zrušení. Účet ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Dobrý den, smrad88,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Abo Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Ne, všichni dobře, hráli míč a zpracovali výběr poté, co jsem je informoval o mé stížnosti zde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Milý vůně88,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
