Hráč z Filipín měl po žádosti o výběr zablokován svůj druhý účet.
Automaticky přeloženo:
888 Casino - Účet hráče byl deaktivován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 500 $
888 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
888 Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po odeslání žádosti o výběr deaktivovali můj účet. Mám svůj předchozí účet, ale chová se divně, po vložení mi stále dávají bonus, ale bonus se neobjeví nebo mi nedovolí jej použít, takže si chatuji s jejich živou podporou a zeptám se, jestli si může vytvořit další účet o dny později I používal můj nový účet. A pak jsem vyhrál a vybral 3 500 USD a nechal na svém účtu 200 USD. Pak boom! deaktivovali to. Jak tedy mohu získat peníze hned? to je tak nespravedlivé. A udělám vše, co je v mých silách, abych to získal.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Gilberte,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, můžete prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci na petronela.k@casino.guru ? Specificky se zajímám o část, kde vám kasino umožnilo otevřít jiný účet, protože to je obecně přísně zakázáno.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Casino Guru, máte v této věci nějaký názor?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Giocodie, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Gilberte.
V této situaci by bylo nejlepší pozvat zástupce kasina do případu.
Doufám, že nám vysvětlí, co se stalo a proč je váš účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji a přeji příjemné svátky všem. Rovněž doufám, že obdržím výběr z kasina 888
v uvedeném časovém rámci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj kasino, guru
Účet člena byl zablokován z důvodů odpovědné hry.
Pokud jde o výběr, upozorňujeme, že požadavek stále probíhá.
Podpora již hráče informovala, ale budeme ho znovu kontaktovat.
Pokud je potřeba ještě něco, dejte mi prosím vědět.
Doufám, že všichni máte příjemné sváteční období!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem dostal hovor od 888 zástupců a ona mi vysvětlila, že jsem v pořádku, pokud to můj účet bude
být zavřený. Pokud mi dají moje prostředky. Bylo by to dost fér. Doufám, že CasinoGuru to nechá otevřené, dokud neobdržím prostředky. Mohu říci, že to bude opravdu vyřešeno.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za rychlou odpověď, oba. Ano, stížnost necháme otevřenou, dokud Gilbert nepotvrdí, že peníze obdržel.
Mezitím šťastné svátky a nový rok.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Gilberte.
Nějaké aktualizace týkající se vašeho výběru? Dostali jste peníze? A pokud ano, tak kolik?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, dostal jsem pouze 500 USD, na které neodpověděli na žádné mé dotazy. Prosím, 888 kasino, dejte mi vědět, kdy mohu obdržet dalších 3000 USD.
Děkuji Matejovi za pomoc, přeji si, aby zde mohli odpovědět a potvrdit mé dotazy zde
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zástupce kasina 888, mohl byste nám prosím vysvětlit, proč bylo Gilbertovi zasláno pouze 500 $?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prosím, 888casino rep, odpovězte nám. Dejte nám prosím vědět, proč jsem obdržel neúplné prostředky, když mi jeden z vašich Rep řekl, že všechny prostředky ve výši 3 500 USD byly uvolněny 23. prosince, takže trpělivě čekám, dokud neobdržím neúplné prostředky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nebudou mi odpovídat, e-mail, platforma sociálních médií.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, moc vám děkuji CasinoGuru, dostal jsem všechny finanční prostředky. děkuji moc 888 kasinu, toto nyní může být uzavřeno. Miluji vás všechny. 888casino je jednou z nejlepších platforem online kasinových her!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj kasino, Guru a Gilbert,
Do budoucna mějte na paměti, že platby mohou nějakou dobu trvat, zvláště když jsme s přehrávačem měli problémy se zodpovědným hraním.
Jak Gilbert zmínil, celá platba byla odeslána.
Jsme rádi, že tento problém byl vyřešen, děkuji Gilbertovi za laskavá slova.
Přejeme skvělý rok 2021!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Gilberte,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený".
Děkujeme zástupci kasina 888 za rychlé reakce.
Doufám, že vám přeji úžasný rok 2021 bez problémů s covid-19.
Automaticky přeloženo:
