The player from Chile has completed all necessary steps and account verification, met all withdrawal requirements but funds were not deposited to his account since initiating withdrawal process on July 13. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Hráč z Chile dokončil všechny nezbytné kroky a ověření účtu, splnil všechny požadavky na výběr, ale od zahájení procesu výběru dne 13. července nebyly na jeho účet vloženy prostředky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, dokončil jsem všechny potřebné kroky, můj účet byl ověřen a jsem stříbrným členem. Splnil jsem všechny potenciální požadavky na výběr, ale moje peníze ještě nebyly vloženy. Proces výběru jsem zahájil 13. července a stále se nic nestalo. Mám fotku, která to dokazuje.
Hello, I have completed all the necessary steps, my account has been verified, and I am a silver member. I have met all potential withdrawal requirements, but my money has not yet been deposited. I initiated the withdrawal process on July 13 and still, nothing has happened. I have a photo to prove this.
Hola buenas hize todos los pasos requeridos verificación de cuenta ok soy plata la hize todos los posibles requisitos de retiro y mi dinero aun no ha sido depositado el 13 de julio hize el proceso para retiro y aun nada tengo foto
Ahoj evelynandreagarrido,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 7Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello evelynandreagarrido,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 7Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Nasbírejte mé výhry se skutečnými penězi, ověření účtu bylo provedeno a přijato 12. července, protože chyběly fotografie karet, ale bylo již přijato a ověřeno 13. července
Accumulate my winnings with real money, the account verification was done and accepted on July 12 as it was missing the photos of the cards but it was already accepted and verified on July 13
Acumule mis ganancias con dinero real, la verificación de la cuenta se realizó y fue aceptada el 12 de julio ya que faltaba las fotos de las tarjetas pero ya fue aceptada y verificada el 13 de julio
Ahoj evelynandreagarrido,
Můžete mi prosím poslat snímek obrazovky čekajícího výběru nebo jakékoli komunikace mezi vámi a kasinem?
Můžete to poslat na nikolas.b@casino.guru .
Hello evelynandreagarrido,
Can you please forward a screenshot of the pending withdrawal or any communication between you and the casino?
You can send it to nikolas.b@casino.guru.
Jste tady stále nic z vkladu drzost
OYou are here still nothing of the deposit an impudence
OEstasAquí aún nada del deposito un descaro
Právě jsem poslal fotky. A pokud vidíte datum tohoto výběru bez započítání předchozího výběru, který jsem musel zrušit, protože si myslíte, že jste se mýlili a POZOR, nikdy nezmrazují prostředky, abyste mohli znovu vsadit a výběr se nikdy neuskutečnil, existují lidé, kteří čekali na svůj vklad měsíce Zjistil jsem, že Play je v cestě, měla by ověřit hry, které neplní svou roli, protože sebevědomý vklad a hrát v naději, že je to tak, jak se říká Stránka mnoho nedodržování by mělo toto kasino pokutovat která nakonec lže a téměř 2 měsíce nesplňuje požadavky na výběr a nevidím žádný vklad jaká hrůza nemají profesionální etiku
I just sent the photos. And if you can see the date of that withdrawal without counting the previous withdrawal that I had to cancel because you think you were wrong and BEWARE they never freeze the funds so that you can bet again and the withdrawal is never made, there are people who have been waiting for their deposit for months I find that Play is in the way, it should verify games that do not fulfill their part because a confident deposit and play hoping that it is as it says The page many non-compliance should fine this casino which in the end is lying and does not meet the withdrawal requirements for almost 2 months and I don't see any deposit what a horror they don't have professional ethics
Acabo de enviar las fotos. Y si puedes ver la fecha de ese retiro sin contar con el retiro anterior quetuve qué cancelar porque uno piensa que se equivoco y OJO ellos nunca congelan los fondos para que tu vuelvas apostar y nunca se haga el retiro hay personas que llevan meses esperando su deposito encuentro que Play estorbe debería verificar juegos que no cumple con su parte porque uno confiada deposita y juega esperando que sea como dice La página muchos incumplimiento se debería multar a este casino qué al final esta mintiendo y no cumple con los requisitos de retiro casi 2 meses y no veo ningún deposito qué horror no tienen ética profesional
Ahoj evelynandreagarrido,
Požádali jste o nový výběr, protože ten poslední byl zrušen? Mějte prosím na paměti, že může trvat až 14 dní, než obdržíte platbu, jakmile o ni požádáte.
Hello evelynandreagarrido,
Did you request for a new withdrawal since the last one was canceled? Please keep in mind that it might take up to 14 days to receive a payout once you request for it.
Dear evelynandreagarrido,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
