Hráč z Chile měl svůj účet v 7slotech zablokován kvůli obvinění, že má více než jeden účet. Hráč to zpochybňuje a tvrdí, že vytvořil účet pro přítele. Požádá o ověření účtu přítele, aby dokázal, že se nejedná o stejnou osobu.
Automaticky přeloženo:
7Slots Casino - Hráčský účet je uzamčen kvůli obvinění z vícenásobného účetnictví.
Automaticky přeloženo:
Částka: $180 000 CLP
7Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Dnes jsem se pokusil přihlásit ke svému účtu 7slots a píše, že je uzamčen, protože mám více než jeden účet. Situace je však taková, že jsem vytvořil účet pro svého přítele. Velmi důsledně jsem ověřil svou totožnost a svůj bankovní účet. Dobře chápu, že je to jeden účet na uživatele. Podívejte se prosím na můj případ, ověřte účet mého přítele. Nejsme stejná osoba, takže můj účet nemůžete zamknout. Oceňuji vaši pomoc předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj jose168901,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 7Slots Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím, kdy byl váš účet ověřen? Proč jste svému příteli vytvořili účet? Vytvořili jste ho ze stejného zařízení, na kterém hrajete se svým účtem?
Mějte prosím na paměti, že nikdy nemůžete vytvořit účet pro 3. osobu nebo dokonce použít jedno zařízení pro přístup ke 2 kasinovým účtům, protože je to přísně v rozporu s pravidly a oni mají právo vás oba zablokovat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ano, použil jsem to na svém zařízení, ale ona tomu uvěřila až odtud a začala to používat. Poté jsem se k tomu účtu nepřihlásil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj jose168901,
Bohužel, kasino mělo plné právo uzavřít váš účet, protože jste porušili jejich podmínky a my proti tomu nemůžeme nic dělat.
Je mi opravdu líto, že jsme vám s touto záležitostí nemohli pomoci, ale je přísně zakázáno dělat takové věci, jako je registrace pro někoho jiného nebo používání zařízení/platby třetí strany v jakémkoli online kasinu.
S pozdravem,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
