Hráč z Thajska je frustrovaný zpožděným stažením, které čeká už týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ve výši 6000 bahtů jsem čekal 1 týden a neviděl jsem ho ani jednou platit, ale při vkládání peněz to jde velmi rychle. Ale při stažení a podvádění je to podvádějící web.
Vážení mengobsb77,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
tentokrát moc děkuji za pomoc, můžu se uklidnit a těšit se na den, kdy mi budou peníze připsány na účet.
A tato pomoc je skvělá pomoc.
Chtěl bych poděkovat celému týmu Guru, že mi tentokrát pomohl. Děkuji.
Po dobu 14 dnů nebyly podniknuty žádné kroky k výběru prostředků na můj účet. Chci, aby mi webová stránka 7Slot Casino pomohla převzít zodpovědnost. Protože jsem provedl vklad, abych mohl hrát, ale po hraní odmítám zaplatit Co to je? A stále mám důkazy o vkládání a vybírání peněz, abyste je viděli také. že můžete vložit peníze do hry, ale nemůžete vybrat peníze, které jste hráli
Děkuji za odpověď, borisutpetsiri. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Tentokrát jsem to neodvolal poprvé. Nemají systém pro ověření kyc, ale ověřil jsem to prostřednictvím e-mailu této webové stránky. Můj zůstatek odměny aktuálně nemá žádné aktivní bonusy.
Bohužel, někdy je zpoždění skutečně mimo dosah kasina. Vzhledem k tomu, že se zdá, že výběr byl ze strany kasina zpracován, doporučil bych ještě pár dní počkat. Nechám tuto stížnost otevřenou, a pokud neobdržíte své odvolání do týdne, zasáhneme. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Jsem vděčný za tuto pomoc od vás, udělám to, co jste nabídl, děkuji mnohokrát.