Hráč z Chile požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
7Slots Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: $200 000 CLP
7Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
\
Překlad
Před více než týdnem jsem provedl výběr, který ještě nedorazil na můj bankovní účet, můj účet byl ověřen, doklady jsou v pořádku, píšu na zákaznický servis a vždy mi řeknou to samé, ale nedají mi konkrétní odpovězte, že Vyjasněte mé pochybnosti, potřebuji, abyste mi řekli, zda toto kasino platí nebo ne.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Vážená silviopernia5,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
\
Překlad
Dobrý den, dobré ráno, děkuji za odpověď. Moje stížnost je znepokojující, protože v zásadách a podle zákaznického servisu, který je mimochodem velmi špatný, říkají, že peníze by již měly být na mém účtu za 5 pracovních dnů a tyto dny již uplynuly. Stejné kasino tedy porušuje svá pravidla, nevím, proč nechají lidi investovat své peníze do kasina, které nesplňuje to, co všichni hráči hledají, což je okamžitý výběr. Vážně, z mé strany si myslím, že 7slotů je na tom velmi špatně. Doufám, že mi alespoň zaplatí celou cenu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Děkuji za odpověď, silviopernia5. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem kasinovém účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock