Hráč z Chile požádal o několik výběrů z kasina, ale žádosti nebyly zpracovány. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
The player from Chile requested several withdrawals from the casino, but the requests weren't processed. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Hráč z Chile požádal o několik výběrů z kasina, ale žádosti nebyly zpracovány. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Od 7. března se snažím vybrat své peníze, online operátoři vám dávají tisíc výmluv
Minulý týden jsem znovu požádal o výběr a dnes se opět zobrazuje chyba a překvapivě nejsou online žádní operátoři
můžete mi pomoci 🙏
I have been trying since March 7 to withdraw my money, online operators give you a thousand excuses
I re-requested my withdrawal last week and today it shows an error again and surprisingly there are no operators online
can you help me 🙏
Estoy tratando desde el día 07 de marzo de retirar mi dinero los operadores en línea te dan mil escusas
volví a solicitar mi retiro de dinero la semana pasada y hoy nuevamente aparece en error y sorpresivamente no hay operadores en línea
ustedes me podrán ayudar 🙏
Milá paozavala,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear paozavala,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear paozavala,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Ahoj. Ověřili jsme váš účet. Pokud vidím, váš účet je úspěšně ověřen a 31. března jste úspěšně vybrali prostředky.
Hello. We have verified your account. As far as I can see, your account is successfully verified and you successfully withdrew funds on March 31st.
Hola. Hemos comprobado su cuenta. Por lo que puedo ver, su cuenta está verificada correctamente y retiró fondos con éxito el 31 de marzo.
Děkujeme za odpověď kasinu 7Slots.
Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Thanks for the reply to the 7Slots Casino.
It appears that this issue may have been resolved, but without confirmation from the player we are forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.