Výhry jackpotu hráče byly zabaveny bez předchozího upozornění. Výhry byly zrušeny, protože byl překročen maximální limit sázek.
Automaticky přeloženo:
7 Reels Casino - Výhry jackpotu hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$90 000
7 Reels Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Asi před 3 nebo 4 týdny jsem hrál jednu noc, když jsem měl štěstí na vítězný běh a vyhrál 4 nebo 5 tisíc dolarů. Moje vnučka si se mnou tehdy hrála a my jsme se rozhodli jít na zlom a hrát dál. Šel jsem pro šálek kávy a ona hrála dál. Když jsem se vrátil, nemohl jsem uvěřit, že na mém účtu bylo 90000,00. Řekla, že několikrát přepnula stroje a nezdálo se jí jistý, kdo z nich zaplatil jackpot, řekla, že se zdá, že všichni platí dobře. Následující den byl výběr 4000,00, což je maximum. Asi 2 týdny se nic nedělo. Mám Parkinsony, takže abych vyplnil svůj čas, rozhodl jsem se uhrát část výher a nechat 50 000,00 vybrat. To jsem udělal. Poté mi přišel e -mail, že můj výběr byl zamítnut a všechny moje výhry byly zabaveny. Řekli, že jsem provedl vklad, když jsem měl v bance více než 5,00 .. Proč bych dělal vklad, měl jsem 86 000,00 na hraní. Také řekli, že moje sázky jsou příliš velké. Neovládám velikost maximální sázky ,,, kasino ano. Zkontroloval jsem svůj seznam transakcí a zjistil jsem, že někdo z mého účtu provedl různé výběry, než byly zabaveny finanční prostředky, s mojí kreditní kartou se začaly dít podivné transakce a banka ji zablokovala. Pokusil jsem se kontaktovat zabezpečení 7 válců, ale neodpoví Člověk by si myslel, že z výhry 90000,00 můžu něco získat.
James.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Jamesi,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se 7 Reels Casino. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek, abychom případ co nejvíce objasnili.
Využili jste v kasinu nějaký bonus? Je váš účet ověřen? Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu?
Podle toho, co říkáte, se zdá, že to byl případ, kdy vám pravděpodobně zbyl nějaký bonusový zůstatek z předchozího bonusu a jakmile jste vložili bonus, byl jen prodloužen a jackpot byl s největší pravděpodobností vyhrán z těchto peněz. Ale je to jen můj odhad a určitě budeme vědět více, jakmile odpovíte na mou otázku.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jedna z věcí, která se mi na 7 válcích nelíbí, je, že na vás tlačí bonusy a i když se je pokusíte odstranit, stále se vrací do vaší herní rovnováhy, i když je nechcete. Abych odpověděl na vaši otázku, snažil jsem se jim vyhnout, ale systém je nastaven tak, že si nikdy nejste jisti. Můj účet byl ověřen. Ne, nebyl to můj první pokus o výběr, měl jsem jiné, které byly zrušeny z technických důvodů. Zatím se mi nepodařilo provést výběr ze 7 válců.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V historii transakcí na 7 válcích nemohu najít žádný záznam o svém jackpotu? Pokud říkají, že nebyl žádný jackpot, kde se vzaly peníze, abych mohl několik dní hrát VELKÝ bez nutnosti vkladu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji Jamesi za poskytnutí dalších informací. Nyní předám vaši stížnost mému kolegovi Viliamovi, který vám bude od nynějška pomáhat.
Přeji hodně štěstí.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, JAMESE,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval 7 Reels Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výhrami hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nejsem si jistý, ale vypadá to, že rozdělili moje výhry do mnoha vkladů. Nyní zjišťuji, že nemohu používat svou kartu Visa, a zpráva, kterou dostávám, je, že jsem dosáhl maximálního počtu vkladů. Tyto vklady jsem neprovedl. Prostředky, které jsem použil k pokračování ve hře poté, co jsem získal jackpot, se právě odvíjely od mých výher. Vklady nepřišly z mého bankovního účtu. Vložili mi peníze na účet na 7 válcích ????. Tak to vypadá, ale nejsem si jistý.
James.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Doufáme, že vás tato zpráva najde dobře!
Vezměte prosím na vědomí, že výhra je stále zapsána v záznamech vaší hry. Mějte na paměti, že pokud se tak rozhodnete, můžete se z bonusů kdykoli odhlásit. Můžete kontaktovat svého správce účtu a nastavit bonusový blok na svém účtu, v takovém případě byste nemohli žádat o žádné bonusy. Případně můžete konkrétní bonusy zrušit tak, že ve svém účtu přejdete na stránku Přehled bonusů, vyberete bonus, který chcete zrušit, a kliknete na tlačítko „Zrušit". Mějte na paměti, že pokud jste již začali hrát bonus, jeho odebráním se odstraní i veškeré výhry generované na tomto bonusu.
Pokud jde o žádost o výběr, s politováním vám musíme oznámit, že vaše výhry byly zrušeny, protože byl překročen maximální limit sázek. Podle našich pravidel bonusu bod 3.4. Dokud nebudou splněny požadavky na přehrání, maximální částka na jedno otočení/ sázku, kterou lze podat, je 5. Vyhrazujeme si právo odmítnout výběr a zrušit veškeré výhry, pokud umístíte sázku na bonusové peníze vyšší než povolený limit.
Pokud budete potřebovat další pomoc nebo informace, neváhejte nás kontaktovat, jsme vám k dispozici 24/7.
S přátelským pozdravem,
7 kotoučů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Když jsem hrál, pokud by byl nabídnut bonus, klikl bych na tlačítko Odstranit, jiný způsob jsem neznal. Věřil jsem, že kasino nastavilo sázkový limit a můžete sázet až na to, co bylo stanoveno. Proč mi bylo umožněno přehrát některé ze svých výher, proč ne všechno. S provedenými vklady nebylo něco v pořádku, banka to prošetřila a vrátila mi část vkladů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený kasino,
pošlete mi důkaz, že byl překročen maximální limit sázek. Můj e -mail: viliam.v@casino.guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
