DomůStížnosti7 Reels Casino - Výběr hráče byl zpožděn kvůli auditu účtu.

7 Reels Casino - Výběr hráče byl zpožděn kvůli auditu účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 700 €

7 Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Švýcarska měl kvůli auditu zablokovaný účet. Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Přemýšlejte o tom dvakrát


Služba má IQ 0 a na své peníze jsem čekal déle než 14 dní. Zpočátku něco není v pořádku s výplatou bitcoinů a s druhým (Skrill) jsem byl požádán o test, který „jen" 2krát ročně s „náhodným" hráčem. Teď můžu počkat další 2 týdny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Olivier,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že v kasinech je běžný postup při kontrole hráčských účtů. Z našich zkušeností to může trvat 14 dní, ale každé kasino je jiné a má svůj vlastní postup, který je třeba dodržovat. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a plně spolupracovali s kasinem.

Plně rozumím vaší frustraci, Olivier. Nastavím časovač na dalších 7 dní a pokud do středy nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme a pokusíme se vám pomoci. Děkujeme vám za pochopení a trpělivost.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře


Děkuji za odpověď a doufám, že bude ve středu na mém účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Peníze jsou pryč! Nechali mě čekat 14 dní a stále mi posílali peníze zpět a teď mají, co chtějí. Peníze jsou pryč !! Trval jsem na tom dvakrát a oni to zrušili dvakrát! Pak jsem přišel o peníze ve skutečně manipulovaném stroji, který 16krát za sebou udělal něco nepravděpodobného. Může to být za předpokladu, že by řekli, že to bude trvat další 2 týdny, proč pak vložili peníze na účet? místo „kontroly"?

Podváděl jsi mě a pokoušel mě.


Prosím, pomozte mi znovu vidět moje peníze ...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rozumím správně, že jste odehráli své prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano .. Vím, že to už asi nezvládneš, ale to je tvůj trik. Zrušíte výplatu a znovu ji načtete do herního účtu a po 2–3 týdnech už nebudete trpěliví. Pokud řeknete, že výběr kontrolují, proč ho ruší? To není správné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji, Olivieri za odpověď. Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají.

Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Olivier,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli jako neoprávněnou. Omlouváme se, ale s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky