DomůStížnosti7 Reels Casino - Účet hráče byl deaktivován.

7 Reels Casino - Účet hráče byl deaktivován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 900 $

7 Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 16.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 3.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Japonska měl svůj účet zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můj účet byl najednou zničen. Chci vědět důvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Tada,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že kasino má právo uzavřít jakýkoli účet bez dalšího vysvětlení. Byl v době uzavření účtu nějaký aktivní zůstatek? Obávám se, že pokud kasino vyplatilo všechny výhry a nedrží se žádné finanční prostředky, pro vás toho nemůžeme udělat mnoho.

Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zdá se, že můžete získat peníze. Chci vědět, proč je můj účet náhle pozastaven

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, zda v době uzavření účtu existoval nějaký aktivní zůstatek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Je to asi 2900 $

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že tato stížnost byla podána s částkou 0 $ jako spornou částkou, opravil jsem ji nyní.

Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Tada,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky