DomůStížnosti7 Reels Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.

7 Reels Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

7 Reels Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.2.2020 | Vyřešena : 10.2.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Chorvatska byl jeho účet zablokován poté, co získal výhru 200 EUR. Hráčova stížnost je nyní úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nemohu se přihlásit, mám na svém účtu 200 €, když se pokusím přihlásit, řeknu, že účet neexistuje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Luko,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Dokážu si jen představit, jak frustrující je pro vás tato situace. Navštívil jsem web kasina, ale právě probíhá údržba:

file

Vidíte stejnou zprávu, když jdete na https://www.7reels.com/? Pokud ne, budu kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci při řešení tohoto případu, ale nejdřív byste mi mohl prosím říct, jestli jste obdrželi nějaké vysvětlení od kasina (může být skryto v nevyžádané poště)? Můžete ji přeposlat na moji e-mailovou adresu: petronela.k@casino.guru. Je při pokusu o přihlášení nějaké oznámení nebo zpráva? Co přesně to říká, když se pokusíte zadat své uživatelské jméno? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale rád bych pochopil váš problém co nejpřesněji. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je to v pořádku, můžu vstoupit.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velmi dobrá Luka. Mohl byste mi prosím potvrdit, že problém byl vyřešen a já stížnost mohu uzavřít jako „vyřešenou"? Děkuji mnohokrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vyřešilo se to.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moc děkuji Luce za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky