Hráčovi z Chorvatska byl jeho účet zablokován poté, co získal výhru 200 EUR. Hráčova stížnost je nyní úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
7 Reels Casino - Hráč se snaží přihlásit ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
7 Reels Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino 7 Reels Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Nemohu se přihlásit, mám na svém účtu 200 €, když se pokusím přihlásit, řeknu, že účet neexistuje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Drahá Luko,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Dokážu si jen představit, jak frustrující je pro vás tato situace. Navštívil jsem web kasina, ale právě probíhá údržba:
Vidíte stejnou zprávu, když jdete na https://www.7reels.com/? Pokud ne, budu kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci při řešení tohoto případu, ale nejdřív byste mi mohl prosím říct, jestli jste obdrželi nějaké vysvětlení od kasina (může být skryto v nevyžádané poště)? Můžete ji přeposlat na moji e-mailovou adresu: petronela.k@casino.guru. Je při pokusu o přihlášení nějaké oznámení nebo zpráva? Co přesně to říká, když se pokusíte zadat své uživatelské jméno? Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale rád bych pochopil váš problém co nejpřesněji. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Velmi dobrá Luka. Mohl byste mi prosím potvrdit, že problém byl vyřešen a já stížnost mohu uzavřít jako „vyřešenou"? Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Moc děkuji Luce za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
