Hráčův účet byl zablokován, protože kasino tvrdí, že je ze země s omezeným přístupem. Stížnost byla vyřešena, protože hráčský účet zůstal uzavřený, ale dostal zpět svůj vklad, se kterým je spokojen.
Automaticky přeloženo:
5Gringos Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 450 €
5Gringos Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uzavřel jsem svůj účet s tím, že jsem omezená oblast, což zjevně nejsem 
Žiji v Irské republice, ne ve Spojeném království
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Michaele,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 5Gringos Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Od kdy je váš účet v kasinu vytvořen? Ověřili jste někdy svůj účet? Požádali jste o výběr nebo se pokusili ověřit, když kasino zablokovalo váš účet, nebo jste byli zablokováni, aniž byste podnikli jakékoli kroky?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
