DomůStížnosti5Gringos Casino - Hráčův účet byl zablokován.

5Gringos Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 450 €

5Gringos Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 18.3.2022 | Vyřešena : 21.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl zablokován, protože kasino tvrdí, že je ze země s omezeným přístupem. Stížnost byla vyřešena, protože hráčský účet zůstal uzavřený, ale dostal zpět svůj vklad, se kterým je spokojen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uzavřel jsem svůj účet s tím, že jsem omezená oblast, což zjevně nejsem file Žiji v Irské republice, ne ve Spojeném království

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den Michaele,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 5Gringos Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Od kdy je váš účet v kasinu vytvořen? Ověřili jste někdy svůj účet? Požádali jste o výběr nebo se pokusili ověřit, když kasino zablokovalo váš účet, nebo jste byli zablokováni, aniž byste podnikli jakékoli kroky?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaplatili mi, ale stále omezili můj účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zavřeli můj účet, když jsem vybral, od té doby mi vyplatili, ale stále můj účet uzavřeli, což je v pořádku


Díky za vaši pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Michaele za aktualizaci. Stížnost uzavírám jako vyřešenou. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky