DomůStížnosti4raBet Casino - Hráčův účet po ověření zablokován.

4raBet Casino - Hráčův účet po ověření zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 764 INR

4raBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 24.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč z Indie vložil a vyhrál na 4rabet. Nicméně poté, co úspěšně předložil požadované ověřovací dokumenty, kasino zablokovalo jeho účet pro neúspěšné ověření. Hráč používal účet tři dny, vložil 4000 Rs, vsadil bonus a vyhrál 740 Rs prostřednictvím sportovních sázek. Hráče jsme informovali, že vzhledem k povaze jeho činností, převážně sportovních sázek, nemůžeme asistovat. Nabídli jsme mu poskytnout seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci s jeho problémem, a stížnost uzavřeli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobrý den pane,


Nedávno jsem vložil 4000 ve 4 rabetech a vydělal 8764 a odeslal jsem požadované podrobnosti, jako je zachycení živého obličeje, aadhar, ověření e-mailového ID a úspěšně jsem ověřil dokumenty, ale po 10 hodinách zablokovali můj účet s tím, že váš účet je zablokován kvůli neúspěšnému ověření, ale já předložil všechny požadované skutečné informace

Moje registrované e-mailové ID: *****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený tsaicharan2003,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 4raBet Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
  • Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

1. Tento účet používám před 3 dny

Můj účet je dnes (20. května 2024) zablokován


2. Když se pokouším přihlásit ke svému účtu, ukazují, že váš účet je zablokován kvůli neúspěšnému ověření, ale dal jsem správné údaje o své kartě aadhar, která je také ověřena OTP minulý den v noci, dokončil jsem vyplnění údajů a dostal schváleno aplikací.


3.Ano, vložil jsem 4000 rs a dostanu 4000 rs vsazením bonusu a získal jsem 740 vložením sázky


4. Hrál jsem sportovní sázení na kriket, fotbal atd.


5. Sdílím snímek obrazovky konverzace na vámi poskytnutý e-mail a neudělal jsem v tomto žádné porušení a nezmínili žádný důvod, proč jsem porušil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

1. Tento účet používám před 3 dny

Můj účet je dnes (20. května 2024) zablokován


2. Když se pokouším přihlásit ke svému účtu, ukazují, že váš účet je zablokován kvůli neúspěšnému ověření, ale dal jsem správné údaje o své kartě aadhar, která je také ověřena OTP minulý den v noci, dokončil jsem vyplnění údajů a dostal schváleno aplikací.


3.Ano, vložil jsem 4000 rs a dostanu 4000 rs vsazením bonusu a získal jsem 740 vložením sázky


4. Hrál jsem sportovní sázení na kriket, fotbal atd.


5. Sdílím snímek obrazovky konverzace na vámi poskytnutý e-mail a neudělal jsem v tomto žádné porušení a nezmínili žádný důvod, proč jsem porušil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

prosím, pomozte mi, neuvedli žádný platný důvod

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji za vaši odpověď, tsaicharan2003, a e-maily.

Chtěl bych zdůraznit, že naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému postarali s ohledem na povahu obvinění proti vám a skutečnost, že jste svou činnost zaměřili převážně na sportovní sázení.

Mohu vám však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

dobře pane,


prosím navrhněte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji za pochopení. Po uzavření této stížnosti vám zašlu seznam navrhovaných webových stránek e-mailem.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky