Hráč z Indie měl problémy s výběrem výher kvůli zablokování jeho účtu pro ověření, a to i přes jeho tvrzení, že účet již ověřil. Hráč však později požádal o uzavření své stížnosti, což nás vedlo k uzavření případu podle jeho žádosti.
Účet zablokován kvůli ověření Už jsem svůj účet ověřil, ale také mi zablokovali účet, když jsem začal s prvním výběrem, prosím buďte potřeba a znovu otevřete svůj účet, abych mohl vybrat svůj zůstatek
Vážený jayantparmar000,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 4raBet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Od hráče jsme obdrželi následující zprávu:
„Dobrý den, zamítněte mou stížnost, používám svůj 4rabet pro sázení na kriket
https://casino.guru/4rabet-casino-player-s-account-blocked-during-first "