The player from India had trouble withdrawing his winnings due to his account being blocked for verification, despite his claim that he had already verified the account. However, the player later requested his complaint be closed, leading us to close the case as per his request.
Hráč z Indie měl problémy s výběrem výher kvůli zablokování jeho účtu pro ověření, a to i přes jeho tvrzení, že účet již ověřil. Hráč však později požádal o uzavření své stížnosti, což nás vedlo k uzavření případu podle jeho žádosti.
Účet zablokován kvůli ověření Už jsem svůj účet ověřil, ale také mi zablokovali účet, když jsem začal s prvním výběrem, prosím buďte potřeba a znovu otevřete svůj účet, abych mohl vybrat svůj zůstatek
Account blocked due toh verification I have already verified my account but too they blocked my account when i started my first withdrawal plz be needful and reopen my account so that I can withdraw my balance
Vážený jayantparmar000,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 4raBet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Dear jayantparmar000,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 4raBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Od hráče jsme obdrželi následující zprávu:
„Dobrý den, zamítněte mou stížnost, používám svůj 4rabet pro sázení na kriket
https://casino.guru/4rabet-casino-player-s-account-blocked-during-first "
We've received the following message from the player:
"Hi please reject my complaint, I am using my 4rabet for cricket sports betting
https://casino.guru/4rabet-casino-player-s-account-blocked-during-first"
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Jayante, od týmu jsme dostali informace o vašem problému, váš účet je zablokován v důsledku ověření kvůli porušení pravidel platformy. Používání více účtů je zakázáno
Klikněte na odkaz a zkontrolujte všechna pravidla, věnujte pozornost bodům 9.3 a 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions. Všechny podrobnosti týkající se vašeho zablokovaného účtu vám byly zaslány na e-mail, zkontrolujte prosím složku se spamem.
Podpora týmu 4Rabet
Jayant, we've got information from the team about your issue, your account is blocked as a result of verification for violating rules of the platform. Using multiple accounts are prohibited
Follow the link and check all rules, pay attention to points 9.3 and 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions. All the details regarding your account blocked were sent to you on the email, kindly check the email spam folder.
4Rabet Team Support
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
