Hráč z Indie má nově vytvořený účet u 4rabet, který byl úspěšně ověřen. Při pokusu o výběr prostředků však hráč narazí na zprávu, že ověření selhalo a účet je zablokován. Podpora chatu navíc nereaguje.
Automaticky přeloženo:
4raBet Casino - Hráčův účet byl neočekávaně uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 490 INR
4raBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino 4raBet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 9h 38m 39s
Shrnutí případu
před 14 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Ahoj
Jsem nový hráčský účet vytvořený před 2 dny a včera večer jsem provedl ověření v 4rabet ověření účtu je po nějaké době úspěšné Snažím se vybrat peníze řekl, že ověření se nezdařilo, váš účet je zablokován
Prosím, pomozte mi vyřešit tento problém
Také možnost chatu nefunguje správně žádná odpověď ze sázky 4ra prosím pomozte
Děkuju
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Vážený a8369856184,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 4raBet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, jaké dokumenty jste již poskytli k ověření?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Kontaktovali jste podporu kasina prostřednictvím e-mailu uvedeného ve zprávě? Když?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
