Hráč z Indie byl zablokován společností 4rabet s odkazem na podvodnou aktivitu poté, co získal bonusové peníze.
Můj účet zablokoval 4rabet, protože jsem vydělal bonusové peníze, což je hlavní důvod k zablokování mého účtu, uvedl, že jsem se dopustil podvodu nebo jiné podvodné činnosti, kterou jsem nikdy neudělal. Vydělal jsem bonusové peníze za hraní jetx hry, kterou jsem poslal poštou a poslal svou kartu aadhar, abych ověřil svůj účet, ale marně. Odblokujte můj účet.
Vážený nkumar65917,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Otevřel jsem svůj účet dne 6. dubna 2024 a ten samý den se v aplikaci 4rabet zobrazuje oznámení, že se váš účet nepodařilo automaticky ověřit na našem serveru a zablokovat můj účet. Posílám svou kartu aadhar zepředu a zpět týmu podpory 4rabet, ale řekli že váš účet je trvale zablokován a peníze již nejsou k dispozici pro výběr a sázení. Moje částka je kolem 7500 Rs.
Velice vám děkuji, nkumar65917, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj,
Děkujeme nkumar65917 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal 4raBet Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byl hráčský účet zablokován a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.
Děkuji!
Pane, prosím, udělejte to rychle, protože moje peníze uvízly v 4rabet id. Chci vybrat částku.
Dobrý den, milí účastníci sporu!
Tento uživatel neprošel ověřením a byl mu zakázán přístup.
Ale jak má všechny dokumenty, které jsou nutné k ověření, dejte mi důkaz, že ověřením prošel
Děkujeme za vysvětlení zástupci 4raBet Casino . Bylo by možné podat bližší vysvětlení situace? V případě potřeby můžete na můj e-mail přeposlat jakékoli informace, které mají být důvěrné. ( peter.c@casino.guru ) Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci!
Můj dokument je originál a není šance na ověření, které se nezdařilo.
Dobré odpoledne, vážení účastníci sporu.
Tento uživatel byl zablokován z důvodu porušení pravidel naší platformy. Konkrétně pro použití více účtů.
S respektem,
tým 4rabet
Děkujeme za aktualizaci 4raBet Casino . Bylo by možné poskytnout nějaké důkazy o více účtech? Jakékoli informace můžete přeposílat na můj email. ( peter.c@casino.guru ) Předem Vám děkuji za Vaši spolupráci!