Vážený ahammedfaruk231994,
Toto je běžné pravidlo v online kasinech, že je zakázáno vícenásobné účetnictví, měl by být vytvořen pouze jeden účet z mobilního zařízení, a pokud je z vašeho mobilního telefonu přihlášen někdo jiný, kasino jej detekuje jako vícenásobné účetnictví, což je porušení podmínky. Při registraci byste měli zkontrolovat Smluvní podmínky ( https://4rabet4.com/terms-and-conditions ), které jasně zakazují vytvoření několika účtů z jedné domácnosti:
4.5 Váš účet musí být registrován na vaše vlastní, správné, skutečné, jméno a osobní údaje a bude vydán pouze jednou pro vás a nebude duplikován prostřednictvím jiné osoby, rodiny, domácnosti, adresy (poštovní nebo IP), e-mailové adresy, přístupu. Zařízení nebo jakékoli prostředí, kde jsou přístupová zařízení sdílena (např. školy, pracoviště, veřejné knihovny atd.) a/nebo účet v souvislosti se službami. Jakékoli další účty, které si u nás otevřete, nebo které jsou skutečně ve vašem vlastnictví v souvislosti se službami, budou „duplicitní účty". Můžeme zrušit jakýkoli duplicitní účet (ale nejsme povinni tak učinit).
Na základě shromážděných informací existují důvodná podezření, že problém souvisí s vícenásobným účtováním, proto se domníváme, že kasino postupovalo v souladu se svými VOP, které jste přijali při registraci.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Pozdravy,
Natalia
Dear ahammedfaruk231994,
This is a common rule at online casinos that multiple accounting is forbidden, there should be only one account created from a mobile device, and if someone else is logged in from your mobile phone the casino detects it as multiple accounting, which is a breach of the terms. When you registered, you should have checked the Terms & Conditions (https://4rabet4.com/terms-and-conditions), which clearly forbid creating several accounts from one household:
4.5 Your Account must be registered in Your own, correct, real, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so).
Based on the gathered information, there are reasonable suspicions that the issue is related to multiple accounting, therefore we believe that the casino acted in accordance with its T&C, which you accepted during registration.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Regards,
Natalia
Automaticky přeloženo: