Vážený [týmu úřadu/podpory],
Píši, abych formálně podal stížnost na 4raBet za zavedení libovolného limitu pro výběr ₹ 500 za transakci na můj účet, aniž bych uvedl jakýkoli platný důvod. Toto omezení není v souladu s uvedenými zásadami výběru platformy, které umožňují limit výběru ve výši 1 00 000 ₹.
### Podrobnosti o problému:
1. **Nevysvětlené omezení:**
Navzdory dodržení všech pravidel platformy byl můj účet omezen na výběrový limit 500 ₹. Několikrát jsem kontaktoval zákaznickou podporu, ale obdržel jsem pouze vágní odpovědi, jako například "Limit byl stanoven naším bezpečnostním týmem a nelze jej vrátit." Nebyl poskytnut žádný konkrétní důvod ani vysvětlení.
2. **Neužitečná podpora:**
Tým zákaznické podpory dostatečně neřešil mé obavy. Jejich odpovědi byly nekonzistentní, irelevantní a postrádají transparentnost. Místo aby problém vyřešili, poskytli falešná ujištění a protichůdné odpovědi.
3. **Důkaz:**
Vedl jsem podrobné záznamy, včetně snímků obrazovky výměny e-mailů, chatů na platformě a telegramové komunikace se zákaznickou podporou, které jasně ukazují nedostatek transparentnosti a odpovědnosti ze strany 4raBet.
Toto svévolné omezení nejen porušuje důvěru, kterou jsem vložil do 4raBet, ale také vyvolává obavy z nespravedlivého zacházení. Pokud má platforma limit výběru ve výši 1 00 000 ₹ pro všechny uživatele, proč byl můj účet vybrán pro tyto omezující zásady?
### Můj požadavek:
Prosím o následující:
1. Okamžité odstranění limitu výběru 500 ₹ z mého účtu.
2. Podrobné vysvětlení, proč bylo toto omezení uloženo.
3. Ujištění, že taková svévolná omezení nebudou znovu uplatňována.
Pokud se tento problém nevyřeší okamžitě, budu nucen záležitost postoupit příslušným regulačním orgánům, fórům a právním kanálům. Věřím, že tuto záležitost budete brát vážně a co nejdříve ji vyřešíte.
Těšíme se na vaši odpověď.
Dear [Authority/Support Team],
I am writing to formally lodge a complaint against 4raBet for imposing an arbitrary withdrawal limit of ₹500 per transaction on my account without providing any valid reason. This limitation is not in alignment with the platform's stated withdrawal policies, which allow a withdrawal limit of ₹1,00,000.
### Details of the Issue:
1. **Unexplained Limitation:**
Despite adhering to all platform rules, my account has been restricted to a ₹500 withdrawal limit. I have reached out to customer support multiple times, but I have only received vague responses, such as "The limit has been set by our security team and cannot be reverted." No specific reason or explanation has been provided.
2. **Unhelpful Support:**
The customer support team has failed to address my concerns adequately. Their responses have been inconsistent, irrelevant, and lack transparency. Instead of resolving the issue, they have given false assurances and contradictory replies.
3. **Evidence:**
I have maintained detailed records, including screenshots of email exchanges, platform chats, and Telegram communications with customer support, which clearly show the lack of transparency and accountability from 4raBet.
This arbitrary limitation not only violates the trust I placed in 4raBet but also raises concerns about unfair treatment. If the platform has a withdrawal limit of ₹1,00,000 for all users, why has my account been singled out for this restrictive policy?
### My Request:
I kindly request the following:
1. Immediate removal of the ₹500 withdrawal limit on my account.
2. A detailed explanation of why this limitation was imposed.
3. An assurance that such arbitrary limitations will not be imposed again.
If this issue is not resolved promptly, I will be compelled to escalate the matter to the appropriate regulatory authorities, forums, and legal channels. I trust you will take this matter seriously and resolve it at the earliest.
Looking forward to your response.
Automaticky přeloženo:
