Hráč z Ázerbájdžánu má potíže s výběrem výher již více než dva týdny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
4KingSlots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 460 €
4KingSlots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Hrál jsem a vyhrál jsem v kasinu 4kingslots. Vyhrál jsem a vybral 460 euro. Už je to více než 2 týdny, co čekám na platbu od nich. Kontaktoval jsem kasino e-mailem - několikrát. Žádné odpovědi. Během chatu - vždy mi říkají, abych čekal na e-mail - který také nikdy nedostávám. Prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Gandade99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
