DomůStížnosti4KingSlots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

4KingSlots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 460 €

4KingSlots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 8.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.3.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Ázerbájdžánu má potíže s výběrem výher již více než dva týdny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Hrál jsem a vyhrál jsem v kasinu 4kingslots. Vyhrál jsem a vybral 460 euro. Už je to více než 2 týdny, co čekám na platbu od nich. Kontaktoval jsem kasino e-mailem - několikrát. Žádné odpovědi. Během chatu - vždy mi říkají, abych čekal na e-mail - který také nikdy nedostávám. Prosím pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Gandade99,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr?

Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?

Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Gandade99,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky