Hráč z Ázerbájdžánu má potíže s výběrem výher již více než dva týdny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
4KingSlots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 460 €
4KingSlots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.5
4KingSlots Casino má index bezpečnosti 5,5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj
Hrál jsem a vyhrál jsem v kasinu 4kingslots. Vyhrál jsem a vybral 460 euro. Už je to více než 2 týdny, co čekám na platbu od nich. Kontaktoval jsem kasino e-mailem - několikrát. Žádné odpovědi. Během chatu - vždy mi říkají, abych čekal na e-mail - který také nikdy nedostávám. Prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Gandade99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
