4KingSlots Casino recenze

Hráč z Nového Skotska našel svůj účet deaktivovaný, aniž by o to požádal. Navzdory pokusům o vyřešení problému prostřednictvím chatu a e-mailu neobdržel žádné odpovědi a nebyl schopen získat přístup k významnému množství finančních prostředků na svém účtu ani jej vybrat. Jeho stížnost byla řešena týmem pro stížnosti a bylo potvrzeno, že jeho finanční prostředky byly vráceny. Zástupce kasina uvedl, že kasino si vyhrazuje právo odmítnout službu, což vedlo k závěru, že v té době nebyla vyžadována žádná další pomoc. Případ byl označen za vyřešený.

Hráč z Německa podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se do té doby nepodařilo získat. Hráč oznámil, že předchozí výběr byl zrušen kvůli nedostupnému poskytovateli plateb a po změně metod zaznamenal zpoždění sedmi dnů. Problém byl vyřešen, protože hráč potvrdil, že obdržel svou výplatu.

Hráč z Japonska čelil problémům s výběrem 2 000 €, přestože byl přijat druhý výběr za 874,6 €. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že zpoždění výběru mohlo být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Navrhli, aby hráč po žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní, než podá stížnost. Hráč však později potvrdil, že platba byla přijata a problém byl vyřešen. V důsledku toho tým pro stížnosti uzavřel stížnost jako „vyřešenou“.

Hráčce z Bulharska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Zbývající zůstatek byl v držení kasina. Kasino se rozhodlo ukončit poskytování svých služeb hráčce a uzavřít její účet. Mezitím byl její účet dočasně znovu aktivován a byla jí poskytnuta možnost vybrat zbývající zůstatek. Hráč potvrdil, že prostředky již byly zaplaceny. Stížnost považujeme za vyřešenou.

Hráč z Ruska byl obviněn z otevření více účtů. Hráč se rozhodl podat stížnost, protože jeho účet byl zablokován kvůli vyšetřování. Hráčův účet byl odblokován a hráč obdržel platbu přibližně 2 týdny po podání stížnosti. Reklamace je vyřešena.