Hráč z Velké Británie byl zablokován, když má aktivní účet. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
32Red Casino UK - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £50
32Red Casino UK
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, sám jsem se vyloučil ze všech vašich stránek, ale stále jste mi dovolili se připojit a v polovině hraní vložit 50 £, stále mě to zablokovalo s penězi na mém účtu, může mi někdo prosím pomoci získat zpět peníze, které mi zbyly!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jkeane80032,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, ze kterých kasin jste vyloučeni? Jaký byl důvod?
Rozumím tomu správně, že jste nepožádali o sebevyloučení z 32Red Casino?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ne, vyloučil jsem se z 32 red, ale před chvílí jsem se také vyloučil z Ladbrokes/paddypower/sky Vegas/betfred/bet365 a mnoha dalších kvůli těžké závislosti na hazardních hrách, včera večer jsem byl ve velmi stresovaném okamžiku v pondělí jsem ztratil dědu a já jen chci vědět, jestli mi vrátí peníze, protože mě nechali vkládat a hrát a na mém účtu stále zbyly peníze a pak mě prostě zablokovali
s pozdravem james
uživatelské jméno ke***8002
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, jkeane80032. Rozumím tomu správně, že jste měli účet (který je nyní samostatně vyloučený) v 32Red Casino? Nebo se vám podařilo znovu otevřít svůj předchozí účet?
Kolik peněz jste měli na účtu, když jej kasino zablokovalo?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jkeane80032,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, vrátili mi 18 £, ale odmítají vrátit celých 50 £, které jsem vložil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
