Ahoj Kiyaaleigh19,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Po přezkoumání vašeho případu musím zmínit, že vzhledem k nedávné nedostatečné spolupráci ze strany kasina při řešení stížností na našem fóru se vyhlídky na příznivé vyřešení vaší stížnosti zdají nejisté. Každopádně se ještě pokusím kontaktovat kasino, jestli můžeme pomoci.
Rádi bychom pozvali 32Red Casino UK, aby se připojilo ke konverzaci.
Vážení 32Red Casino UK
Ocenil bych, kdybyste mi poskytli informace týkající se zdůvodnění neočekávaného odmítnutí hráčovy bankovní karty, ukončení hráčského účtu a zabavení hráčských výher. Pokud nelze informace sdílet veřejně, přepošlete mi je prosím na adresu michal.k@casino.guru
Hello Kiyaaleigh19,
I'm Michal, and I've taken charge of your complaint. After reviewing your case, I must mention that due to the recent lack of cooperation from the casino in resolving complaints on our forum, the prospects of a favorable resolution to your complaint seem uncertain. Anyway, I will still try to contact the casino to see if we can help.
We would like to invite 32Red Casino UK to join the conversation.
Dear 32Red Casino UK
I would appreciate it if you could provide me with information concerning the rationale for the unexpected rejection of the player's bank card, the termination of the player's account, and the seizure of the player's winnings. If the information cannot be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Automaticky přeloženo: