DomůStížnosti32Red Casino UK - Hráč má problém s hrou.

32Red Casino UK - Hráč má problém s hrou.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

32Red Casino UK
Odeslaná: 22.3.2023 | Uzavřená : 5.4.2023
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč má problém s hrou, protože se neustále načítá. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Pokaždé, když hraji hru Free Mega Money, objeví se 2X, plovoucí po obrazovce, což obvykle znamená, že vyhrajete dvojnásobnou částku. ALE pokaždé, když se objeví, hra se zastaví a řekne, že je potřeba ji znovu načíst. To se stalo POKAŽDÉ, když hraji tuto hru. velmi frustrující.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milý dwanemarshi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na n nikolas.b@casino.guru? Uveďte prosím přesný čas incidentu.

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.

Pochopte prosím, že pokud poskytovatel hry chybu potvrdí, kasino s ní nemůže nic dělat.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená dwanemarsh,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky