Hráč z Řecka ztratil přístup ke svému účtu po zadání špatného hesla. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
31bet Casino - Hráč ztratil přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 €
31bet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měl jsem vážný problém s tímto kasinem. Založil jsem si účet a vložil 40 euro. Vše v pořádku. Poté jsem omylem zadal 3krát špatné heslo a zablokoval můj účet na 24 hodin. Kontaktoval jsem live chat a e-mail a řekl mi, abych to zkusil za 24 hodin.Po 24 hodinách změním heslo a při pokusu o přístup na svůj účet jsem viděl stejný problém. Říkají, že nové heslo je nesprávné a znovu mi zablokovali účet na 24 hodin. Toto má 4krát 4 dnů .Říkal jsem neustále , aby mi vrátil zálohu a odmítl . Jsem z tohoto kasina docela zklamaný a frustrovaný. Přemýšlím o kontaktu s mga
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antoniskok94,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohl byste prosím vysvětlit, kdy jste ztratili přístup ke svému účtu? Zkusili jste počkat déle než 24 hodin, než se pokusili obnovit heslo? Mohl byste prosím vysvětlit, zda je výzva k resetování hesla pokaždé odeslána na váš e-mail?
Díky předem za Vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
V pondělí ráno jsem ztratil přístup k účtu. Čekám více než 24 hodin na přístup a změnu hesla, ale všechny časy říkají, že je to nesprávné. Poslal jsem do kasina brácho, najděte mi řešení, ale jsou to jen výmluvy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
E-mail přišel do mé doručené pošty, ale když změním heslo a vytvořím nové, řeknou, že je nesprávné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
antoniskok94,
Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na můj e-mail na tomas@casino.guru ? Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený antoniskok94,
Chápu správně, že jste znovu získali přístup ke svému kasinovému účtu? Můžeme považovat problém za vyřešený? Prosím dej mi vědět.
Automaticky přeloženo:
