DomůStížnosti31bet Casino - Hráč neobdržel svůj výběr.

31bet Casino - Hráč neobdržel svůj výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 600 R$

31bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.6.2023 | Vyřešena : 16.6.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o stažení, ale nebylo zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, provedl jsem výběr ve výši 3 600 BRL ve 4 splátkách 2. 900 a následující týden jsem udělal 400 BRL, zaplatili mi 400 BRL a zbytek nedoplatili, chat žádá jen počkat , o email nikdo nereaguje, . Pomozte mi získat prosím, už mě nebaví vyhrávat a kasina neplatí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Caniggia2021,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o tyto výběry požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, 2. dne jsem provedl výběr, ale v tomto kasinu je výběr okamžitý, netrvá to dlouho, takže jsem již provedl jiné výběry, v tomto výběry 2. se drží nevím proč.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Momentálně máme technický problém s platební metodou, kterou používáte pro výběr. Pokusíme se to vyřešit co nejdříve.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Oceňuji, že mi zaplatíte, protože kasina nedodržují základní pravidla, hráči to akceptují, když prohrajeme, a kasina musí vyplatit výhry. Děkuji za vaší podporu.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj. Bohužel výběr pomocí Skrill není pro BRL možný.

Můžete použít stejnou metodu jako pro úspěšný výběr - Mifinity a nebudou žádné problémy.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

chat neakceptuje zrušení zbývajícího zůstatku v pix, abych mohl udělat jiný způsob, zrušení je běžné na všech stránkách kasina. pomozte mi prosím, už vás nebudu obtěžovat,.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Musíte zrušit své výběry s Pix a požádat o nové s Mifinity.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádejte prosím o zrušení chatu, nepřijímají ho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chci poděkovat za podporu kasinového guru, a za podporu 31bet, daří se mi vybírat, jen se mi ještě nepodařilo získat vše kvůli limitu na výběr, doufám, že problém s pix vyřeší, protože stránka je skvělá a zaslouží si úspěch.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji oběma za odpovědi a spolupráci.


Caniggia2021, rozumím tomu správně, že se ti podařilo vybrat část výhry? Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz máte aktuálně na svém kasinovém účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, čeká mě výběr 2000 tisíc BRL, ale věřím, že zítra již bude na účtu, díky za podporu a úspěch všem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za aktualizaci, ponechám tuto stížnost otevřenou, dokud nepotvrdíte, že vaše stažení bylo úspěšné. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

OK díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem obdržel poslední odstoupení od smlouvy, děkuji všem a můžete prosím uzavřít reklamaci, úspěch a mnoho zisků všem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Caniggia2021,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky