Ano.
Před 2 měsíci jsem se suspendoval z Palmslots. Zdá se, že jsem u provozovatele vyloučen (new era bv), nikde se nezdá, že se vyloučení vztahuje pouze na kasino Palmslots. Naopak,
říkají Můžeme potvrdit, že účet byl nyní vyloučen a tak to zůstane.
Důrazně doporučujeme, pokud máte účty u jiných operátorů, abyste je okamžitě kontaktovali a vyloučili se s nimi.
Děláme, co je v našich silách, abychom odhalili a zabránili zákazníkům v otevírání dalších účtů.
jejich podmínky zahrnují omezení odpovědnosti v případech, kdy uživatel po vyloučení změnil své údaje za účelem vytvoření účtů v rámci skupiny.
Mám úplně stejné údaje, takže tam omezení odpovědnosti neplatí. Je mi také zabráněno vytvářet účty v jiných kasinech vlastněných provozovatelem (new era bv).
24slots je jediné kasino, které mě "zapomnělo" omezit.
zároveň provozovatel pro své kasino využívá stejného affiliate partnera, který zasílá nabídky na 24slotů.
což je podle mého názoru vypočítaná akce.
že si mohu od provozovatele vytvořit účet pouze u jednoho kasina a že kasino dostávám nabídky ke hře.
je to spiknutí, abych prohrál peníze a využil závislosti na hazardních hrách pro osobní zisk.
další známkou systematického vykořisťování je, že kasino mění kód MCC pro transakce, protože hazardní transakce nejsou povoleny ze švédských karet. Kód mcc byl tedy změněn na nakupování, takže bankovní systém neodmítá převod transakce.
to je nezákonné i neetické.
kasino také spočívá v jejich podmínkách, popisují, že CEG je jmenovaným ADR pro vyřizování stížností. Což znamená, že vy jako hráč jste uvedeni v omyl a myslíte si, že jako hráč máte silnější ochranu v případě chyb, protože CEG je seriózní autorita.
kasino také nedodržuje vlastní zásady pro nakládání s osobními údaji ani zákony, které tuto oblast regulují.
tím, že mi odepřete přístup ke shromážděným osobním údajům a jejich zpracování. Což je také důležitý důkaz toho, že kasino v rozporu se zákonem a smluvními podmínkami Mastercard mění mcc kód tak, aby systém nerozpoznal transakce verdiktu o zamítnutí.
při porušování jak jejich vlastních podmínek, tak i zákonů, čímž se odstraní ochrana hráče. Smlouva se tak považuje za neplatnou. Neplatné smlouvy znamenají, že zálohy musí být prohlášeny za neplatné a vráceny spotřebiteli.
další věc, která také svědčí o systematickém využívání závislosti na hazardních hrách, je to, že se manažer kasina chce omluvit za situaci a ztráty způsobené závislostí. Jako omluvu a dobrou vůli mi manažer připíše na můj účet zatočení zdarma.
takže pokud vám dobře rozumím, myslíte si, že je v pořádku, aby kasino obcházelo zákony a podmínky a zneužívalo zranitelné hráče?
yes.
I suspended myself from Palmslots 2 months earlier. It appears there that I am excluded at the operator (new era bv), it appears nowhere that the exclusion is only applied to Palmslots casino. On the contrary,
they say We can confirm the account has now been excluded and will remain so.
We strongly recommend that if you have accounts with other operators, you contact them immediately and Self Exclude with them.
We do our best to detect and prevent customers from opening subsequent accounts.
their terms include limitation of liability in cases where a user changed their details in order to create accounts within the group after exclusion.
I have the exact same details, so the limitation of liability does not apply there. I am also prevented from creating accounts at the other casinos owned by the operator (new era bv).
24slots is the only casino that "forgot" to limit me.
at the same time, the operator uses the same affiliate for its casino that sends offers for 24slots.
which in my opinion is calculated action.
that I am allowed to create an account with only one casino by the operator, and that casino I receive offers to play at.
it is conspiring to make me lose money and exploit the gambling addiction for personal gain.
another sign of systematic exploitation is that the casino changes the MCC code for the transactions, because gambling transactions are not allowed from Swedish cards. So, mcc code has been changed to shopping, so that the banking system does not reject transaction transfer.
this is both illegal and unethical.
the casino also lies in their conditions, they describe that CEG is the appointed ADR for handling complaints. Which means that you as a player are misled and think that you as a player have stronger protection in the event of errors, because CEG is a serious authority.
the casino also does not follow their own policy for handling personal data nor the laws that regulate this area.
by refusing me access to the collected personal data and the processing of them. Which is also important evidence that the casino, in violation of the law and Mastercard's terms and conditions, changes the mcc code so that the system will not detect the transactions of the reject verdict.
when breaking both their own terms and also laws, thereby removing the player's protection. Thus, the agreement shall be considered invalid. Invalid agreements mean that the deposits must be declared invalid and returned to the consumer.
another thing that also indicates a systematic exploitation of gambling addiction is that the casino manager wants to apologize for the situation and the losses due to the addiction. As an apology and goodwill, the manager credits my account with free spins.
so if i understand you correctly, do you think its ok for casino to circumvent laws and terms and exploit vulnerable players?
ja.
Jag stängde ju av mig hos Palmslots 2 månader tidigare. Det framkommer ju där att jag utesluten hos operatorn (new era b.v) det framgår ingenstans att uteslutningen enbart appliceras på Palmslots casino. Tvärtom,
dom säger We can confirm the account has now been excluded and will remain so.
We strongly recommend that if you have accounts with other operators, you contact them immediately and Self Exclude with them.
We do our best to detect and prevent customers from opening subsequent accounts.
deras villkor innehåller begränsning av ansvar i de fall en användare ändrat sina uppgifter för att kunnat skapa konton inom gruppen efter uteslutning.
Jag har exakt samma detaljer, så begränsningen i ansvaret gäller inte där. Jag är dessutom förhindrad att skapa konton hos de andra casinona som ägs av operatören (new era b.v).
24slots är den enda casinot som "glömde" begränsa mig.
samtidigt använder sig operatören av samma affiliate för sina casino som skickar erbjudanden om 24slots.
vilket enligt mig är uträknad agerande.
att jag tillåts skapa konto hos endast ett casino av operatören, och det casinos får jag erbjudanden om att spela hos.
det är konspirerat att få mig förlora pengar och utnyttja spelberoendet för egen vinning.
ett annat tecken på systematiskt utnyttjande är att casinot ändrar mcc-koden för transaktionerna, eftersom speltransaktioner inte är tillåtna från svenska kort. Så har mcc-kod ändrats till shopping, för att banksystemet inte ska avslå transaktionsöverföring.
detta är både olagligt och oetiskt.
casinot ljuger även i deras villkor, dom beskriver att CEG är den tillsatta ADR för hantering av klagomål. Vilket gör att man som spelare vilseleds och tror att man som spelare har ett starkare skydd vid felaktigheter, eftersom CEG är en seriös myndighet.
casinot följer heller inte deras egna policy för hantering av personuppgifter och heller inte de lagar som reglerar detta området.
genom att vägra mig tillgång till de insamlade personuppgifterna och hanteringen av dom. Som också är ett viktigt bevis i att casinot i strid mot lag och Mastercards villkor ändrar mcc-koden för att systemet inte ska upptäcka transaktionerna av avslå dom.
när man bryter mot både sina egna villkor och även lagar, och därmed undanröjer spelarens skydd. Så skall avtal anses som ogiltigt. Ogiltiga avtal innebär att insättningarna skall ogiltigförklaras och återgå till konsumenten.
en annan sak som också tyder på ett systematiskt utnyttjande av spelberoende är att casino manager vill be om ursäkt för situationen och förlusterna i och med beroendet. Som ursäkt och goodwill krediterar managern mitt konto med freespins.
så om jag förstår dig rätt, anser du att det är okej för casino att kringgå lagar och villkor samt utnyttja sårbara spelare?
Automaticky přeloženo:
